AI客服-的相关资讯
[微软AI客服专利获批：用自然语言处理客户遇到的问题]
[10月12日讯，微软于本月获批了一项AI客服专利，通过自然语言可以有效处理用户问题。专利指出现有客服系统基本都接入了客服机器人，但它们只能处理常规的任务需求，根据关键词或者相关预设内容提供相关的响应]
[支付宝推出首个反欺诈AI客服]
[9月17日讯，支付宝 “叫醒热线”宣布升级152防骗套餐，正式推出首个反欺诈AI客服：当用户遭遇诈骗风险时，支付宝会阻止交易，还会通过AI客服主动打电话给用户，揭示骗局风险。目前这一服务已试运行半年]
[AI智能云客服系统提供商“小能科技”完成上亿元C轮融资]
[4月3日讯，AI智能云客服系统提供商小能科技近期完成1.25亿元C轮融资，由一村资本领投。在此之前，小能科技已获B轮融资和软银赛富基金投资的A轮融资。小能科技成立于2007年，主要业务是为企业客户]
[安克创新：公司目前主要尝试运用AI提效工具在程序员、客服、设计等岗位进行效率提升]
[5月16日讯，安克创新近期在接受调研时表示，公司目前主要尝试运用AI提效工具在程序员、客服、设计等岗位进行效率提升，这个过程并不止步于成本的下降，还包括用户体验的提升等。（财联社）]
[中国移动：公司内部在运维和客服方面已经广泛应用AI]
[”。具体讲，公司的能力中台中AI能力已经达到300多种，2022年大数据收入超30亿，中台能力每月调用量也比较可观，公司内部在运维和客服方面已经广泛应用AI。（财联社）]
[AI 客服科技公司赛舵智能完成数千万元A轮融资]
[8月3日，AI 客服科技公司赛舵智能继3月5日完成数千万人民币 Pre-A 轮融资后，再获超1000万美元 A 轮注资。本轮由红杉印度和红杉中国种子基金投资，老股东华山资本、真格基金、紫竹小苗基金、]
[马上金融智能客服上线智能打断服务 让AI更加人性化]
[新一轮科技革命正在加速前进，金融与科技深度融合、协同发展，为了增强人们对数字化、网络化、智能化金融产品和服务的满意度，马上金融积极探索人工智能技术自主研发，立足开放平台，不断加强技术服务水平。]
[500万客服将被机器替代？智能客服三大派系激战，抢夺4000亿市场]
[保险业，确实有长期的客服经验，它们在智能客服领域，也尝试得比较早。第三个，就是创新派。其中包括做底层技术的科大讯飞，也包括一些侧重AI应用的人工智能公司，比如容联、来也等等。目前，客服市场的整体市场规模约]
[信而富智慧客服系统“信知音”上线，承担70%客服工作]
[近期，信而富新一代智慧客服系统——“信知音”正式上线。以人工智能（AI）技术为后盾的“信知音”不仅吹响了公司全面升级客户服务系统的号角，也是信而富为践行“AIinALL”理念而迈出的重要一步。AI，]
[中关村科金携手华为云：发布垂类大模型解决方案，升级智能客服产品]
[4月23日，中关村科金携手华为云发布昇腾云 + 得助大模型平台联合解决方案，该平台可与第三方专业数据和知识相结合，快速训练出适用于不同场景和行业的垂类大模型。智能客服是垂类大模型应用最成熟的场景，]