银行智能客服-的相关资讯
[银之杰：已可接入ChatGPT相关产品，可将其应用到银行智能客服领域]
[2月15日讯，银之杰在深交所互动易平台表示，公司一直关注ChatGPT相关的市场机遇。公司内部已经可以接入该产品，可将其应用到银行的智能客服领域。]
[智能客服：未来银行的“颜值”担当]
[2018年10月，工商银行对外声称，旗下智能客服“工小智”识别率已达98%，相比2017年的96.8%又有所提升。自2016年推出以来累计解决客户相关需求4亿笔。目前，“工小智”可通过短信、融e联、]
[中国银行业协会发布《远程银行人工智能客服评价指标规范》]
[近日，中国银行业协会发布《远程银行人工智能客服评价指标规范》（以下简称《规范》）。《规范》由客户服务与远程银行委员会副主任单位中国建设银行牵头，12家成员单位共同制定。《规范》聚焦于银行]
[银行业智能客服应用现状浅析]
[如今，智能客服在各行各业都有较成熟的应用案例，银行业也不例外。智能客服的本质是客服，在多渠道采用语义理解、语音识别和语音合成等人工智能技术来替代人工客服进行与客户的服务交互。智能客服具有多渠道、]
[上市金融科技企业在行动！众安在线上线“营业中断险”，金融壹账通为银行提供智能客服]
[NYSE：OCFT）运用智能办公、智能销售、智能风控、智能产品、智能运营等解决方案，全流程打通金融机构前、中、后台业务和经营管理流程，推行全在线远程办理各项业务。目前，壹账通已为多家银行提供“智能客服”，以]
[中银协报告称2018年银行业客服中心的智能技术使用率为69％]
[中国银行业协会24日发布的《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2018）》显示，2018年银行业客服中心的智能技术使用率为69％，其中65％的银行客服中心应用了智能语义理解技术和机器人服务，已]
[500万客服将被机器替代？智能客服三大派系激战，抢夺4000亿市场]
[【图片】最近，在银行业，客服正面临机器人的挑战，一些银行的客服人员离职率高达50%。而智能客服，在金融领域已全面展开。在大银行之外，中小银行和城商行也开始布局智能客服。这片4000亿的市场，存在着]
[中科金财：在人工智能领域已推出了智能客服机器人、多模态超写实数智人等产品]
[3月29日讯，中科金财在人工智能等前沿创新领域，推出了智能客服机器人、RPA机器人、WEB3.0内容制作引擎、多模态超写实数智人。同时，公司一直在积极探索布局数字人民币、区块链、元宇宙、AIGC、]
[马上金融智能客服上线智能打断服务 让AI更加人性化]
[新一轮科技革命正在加速前进，金融与科技深度融合、协同发展，为了增强人们对数字化、网络化、智能化金融产品和服务的满意度，马上金融积极探索人工智能技术自主研发，立足开放平台，不断加强技术服务水平。近日，]
[大模型变革下的智能客服：拼技术、拼数据、拼服务]
[的业务菜单。但智能客服的“智能化”水平与用户的期待还存在较大落差，比如用户经常无法直接找到人工客服，甚至智能客服经常会出现“幻觉”答非所问的情况。马上消费技术部相关负责人表示，对于银行、消费金融等]