P2P线下销售团队,何去何从?

来源:零壹财经 作者:肖飒 日期:2014年10月07日    【字体:

  一时间,线下P2P或者说民间借贷大军纷纷过独木桥,推搡着、拥挤着、争抢着来到线上,试图从此跨入IT圈,走在时代尖端。可事不尽如人意,线上的日子不好过吧。跟随自己多年的线下团队,怎么办?裁员还是留用,如何平衡等都是问题。
 
  首先,英雄真的迟暮了吗?不尽然。关键看公司意图吸引哪一部分投资群体。老年人的经济实力较强,耳根子较软,理财需求较强,但心理脆弱,趋同心理强,动辄到公司查查合同翻翻账,如果想继续吸引这些人,那么整个公司的运营和产品设计就应该围绕他们,继续采取人传人的模式,经验丰富的线下销售团队必然仍旧是主力。如果公司想吸引偏好高风险高收益的中青年,他们是未来的财富集聚者,爱冒险,有一定金融知识,有抗风险能力,符合所谓“合格投资人”条件,可以跟着平台冲锋陷阵。如果是后者,线下销售团队的作用有限,建议考虑其去留问题。
 
  其次,线下销售团队裁或留。根据公司战略调整,线下团队可以做微调。如果短时间内,线上业务开展难度大,线下团队的地推模式还有相当大的空间,就应该保留并支持。如果公司采取“欲练神功,必先自宫”的路数,那就要先把代替线下团队部分功能的IT团队招募起来,培养磨合一段时间,等稳定住,再决定线下销售团队如何调配。
 
  再次,线上与线下能配合吗?能。其实不难,公司可以给线下销售人员配套一个编码或电子红马甲,每收到一笔推送业务就给该号码记业绩,每月给予业绩奖励。当然,线下销售团队也可以作为销售体验店的直接终端,由于其经验丰富有一批固定客户,可以请现有客户带新客户到社区体验店享受金融知识普及和服务,用人来吸引人是亘古不变的妥当办法。
 
  最后,线下销售团队的出路。除了上文提到的使用电子编码上传业绩和成为线下体验店工作人员之外,实践中也出现了整体团队迁移的情况,某P2P销售团队直接整体迁移至某基金公司。我们看到的多数情况,还是老板念旧情,员工也不愿意离开,线下团队继续“田间地头”,网上团队继续流量流量,较难形成合力。根据公司战略调整和销售团队的实际能力和诉求,建议双方坦诚不公地探讨,毕竟是个双向选择的问题。出路问题还是得慢慢解决。
 
  综上,技术改变生活,曾几何时,工业技术的飞速发展让不少纺织工人失了业,如今网络技术的更迭是否也会让销售朋友损失工作机会?不好说,但作者还是坚信,机器取代不了人,尤其是“说服”类的工作,因为它无法复制,因人而异,因时而异。还望网贷公司老板们三思,如果真的决定了,裁员也得让员工没有怨气。
 

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