[沙利文：中国智能客服市场2025年或突破百亿规模]

[9月16日讯，市场研究机构沙利文发布的《2021年中国智能客服市场报告》显示，在市场规模层面，2020年中国智能客服行业市场达到30.1亿元，同比增长88.1%，预计到2025年智能客服市场或将突破]

[500万客服将被机器替代？智能客服三大派系激战，抢夺4000亿市场]

[【图片】最近，在银行业，客服正面临机器人的挑战，一些银行的客服人员离职率高达50%。而智能客服，在金融领域已全面展开。在大银行之外，中小银行和城商行也开始布局智能客服。这片4000亿的市场，存在着]

[中科金财：在人工智能领域已推出了智能客服机器人、多模态超写实数智人等产品]

[3月29日讯，中科金财在人工智能等前沿创新领域，推出了智能客服机器人、RPA机器人、WEB3.0内容制作引擎、多模态超写实数智人。同时，公司一直在积极探索布局数字人民币、区块链、元宇宙、AIGC、]

[马上金融智能客服上线智能打断服务 让AI更加人性化]

[新一轮科技革命正在加速前进，金融与科技深度融合、协同发展，为了增强人们对数字化、网络化、智能化金融产品和服务的满意度，马上金融积极探索人工智能技术自主研发，立足开放平台，不断加强技术服务水平。近日，]

[中关村科金携手华为云：发布垂类大模型解决方案，升级智能客服产品]

[4月23日，中关村科金携手华为云发布昇腾云 + 得助大模型平台联合解决方案，该平台可与第三方专业数据和知识相结合，快速训练出适用于不同场景和行业的垂类大模型。智能客服是垂类大模型应用最成熟的场景，]

[苏州数字人民币预付卡资金监管平台“智能客服”上线试运营]

[近日，苏州市数字人民币预付卡资金监管平台——“苏智合”上线试运营了“智能客服”系统，为用户提供7×24小时的“无障碍”智能化互动式服务体验。（移动支付网）]

[大模型变革下的智能客服：拼技术、拼数据、拼服务]

[智能客服在金融机构服务中扮演着越来越重的角色，但“智能客服不智能”的情况，至今仍然是金融机构和客户之间沟通的痛点。虽然现在拨打客服电话已经不用通过层层按键才能进行菜单跳转，直接通过语音就可以进入办理]

[三态股份：大语言模型升级智能客服系统在拉美地区小语种客询方面已上线]

[10月8日，三态股份表示，公司积极探索运用大语言模型升级我们的智能客服系统，在拉美地区小语种客询方面的部分应用场景已上线。（金融界）]

[银之杰：已可接入ChatGPT相关产品，可将其应用到银行智能客服领域]

[2月15日讯，银之杰在深交所互动易平台表示，公司一直关注ChatGPT相关的市场机遇。公司内部已经可以接入该产品，可将其应用到银行的智能客服领域。]

[智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告]

[黑匣子的智能金融何以搅动千万亿级金融市场？]

[人工智能方向的博士们入学时或许还在纠结以后是教书还是去业界,毕业时却惊喜的发现自己已成为就业市场上炽手可热的稀缺人才，手握顶级Paper的优秀博士毕业年薪有望高达百万。得益于数据资源的丰富、深度学习算法的]

[预警：网传海星宝人去楼空！客服转接、自动挂断 附现场图片]

[任何告知。【图片】海星宝投资人群爆料读懂新金融于4月19日两次拨通海星宝客服电话，结果为：转接中请稍后，线路忙继续等待请按1；反复按“1”三次后自动挂断。正常来讲，公司搬家并没有]

[诈骗新花样：陌生客服别信退款链接别乱点]

[【图片】近日，南昌市民小万告诉记者，一周前，他在当当网花70多元钱买了几本书，第二天接到“客服”电话称，该网站由于系统故障，网上无法完成支付，她只能“货到付款]

[轻信客服退款电话 女白领莫名背5万信用卡账单]

[【图片】网购图书后，接到“客服人员”退款来电，按其提示操作，不仅没收到“退款”，反而背上了5万元的信用卡账单。昨天，家住光谷的方女士向本报反映了她的]

[叶檀：投资者要敬畏市场 但不要害怕市场]

[【图片】7月27日股市大幅下挫，近1800只非ST股跌停，跌幅超过5%的个股共有2077只，这与1929年华尔街股灾中救市上涨而后继续下跌相像，让市场陷入沉默。投资者很难相信在国家队出手的情况下，]

[股市动荡、韭菜成群、投资无门.....智能投顾的机会又来了吗？]

[一个亟待解决的问题。厘清前提之后，我们再来看近期市场的波动以及智能投顾平台们的表现。先来看美国市场，我们选取了一只以AI为主题的ETF——AIETF（AIEQUS）作为标的来看，]

[AI时代，人工智能如何赋能企业风险监控？]

[参数。金融AI是基于金融大数据，借助数据处理、数据挖掘和机器学习等技术做出预测性的决策过程。近年来，金融AI在金融智能客服、金融风控、智能投顾等领域得到了很好的应用。随着技术发展和消费升级带动的金融场景]

[《金融区块链研究报告》：智能合约的普及亟待配套法律体系的建立]

[2017年9月4日七部委联合发布的《关于防范代币发行融资风险的公告》明确了虚拟货币不具有法偿性与强制性等货币属性，不具有与货币等同的法律地位，不能也不应作为货币在市场上流通使用。从狭义上理解，其仅否定了]

[ "智能币"尴尬了，抢了不犯罪？！]

[不是偶然，应该是市场发展的必然。控告抢劫罪，那么代币是否可以作为财产性利益而被刑法263条保护，值得商榷。在辩护与控告的路上，我们惊讶的发现各方还要小心翼翼地绕过“擅自发行股票债券罪]

[智能投顾的风口已来？别急，没你想的那么快]

[，交易程序也被大大简化，增长速率非常快，在2018年初就已经管理了100亿美元的资产。而我国当前市场上正常的智能投顾均以公募基金为资产标的，通常其认购、赎回、托管成本和管理费用综合达1%－2%，是国外]