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[零壹元宇宙周报：11家客服中心与远程银行实现了虚拟数字人应用落地；欧洲议会委员会呼吁欧盟在元宇宙领域发挥领导作用]
[5个特色园区；推动文旅元宇宙基地企业集聚、产业集群、技术集成、要素集约、服务集中，增强武汉文旅元宇宙产业融合创新力和集群竞争力。（武汉文旅局）【热点速递】3、中银协：已有11家客服中心与远程银行实现了]
[中银协：已有11家客服中心与远程银行实现了虚拟数字人应用落地]
[11月29日，据中国银协消息，中国银行业协会在第七届中国数字银行论坛发布《远程银行虚拟数字人应用报告》。《报告》全面展现了远程银行虚拟数字人应用成果。2023年已有11家客服中心与远程银行实现了虚拟]
[中国银行业协会发布《远程银行人工智能客服评价指标规范》]
[近日，中国银行业协会发布《远程银行人工智能客服评价指标规范》（以下简称《规范》）。《规范》由客户服务与远程银行委员会副主任单位中国建设银行牵头，12家成员单位共同制定。《规范》聚焦于银行业]
[500万客服将被机器替代？智能客服三大派系激战，抢夺4000亿市场]
[【图片】最近，在银行业，客服正面临机器人的挑战，一些银行的客服人员离职率高达50%。而智能客服，在金融领域已全面展开。在大银行之外，中小银行和城商行也开始布局智能客服。这片4000亿的市场，存在着]
[信而富智慧客服系统“信知音”上线，承担70%客服工作]
[近期，信而富新一代智慧客服系统——“信知音”正式上线。以人工智能（AI）技术为后盾的“信知音”不仅吹响了公司全面升级客户服务系统的号角，也是信而富为践行“AIinALL”理念而迈出的重要一步。AI，]
[科技公司新机遇： 平衡创新与合规，推出远程银行解决方案 | 远程银行（四）]
[成为关键词，银行业传统的经营方式正在迎接新的挑战。随着多家商业银行远程银行的落地，银行业的客服中心正在经历向远程银行转型的探索和蜕变，远程银行的概念正在被越来越多的银行所接受。职能定位从服务为主转向服务]
[探路智能随身，平安银行锻造"远程"竞争力 | 远程银行（三）]
[引领开展非接触金融服务。同时，针对广大客户足不出户办理各项金融业务的需求，各客服中心与远程银行充分对接网上银行、手机银行、小程序等互联网渠道，提供了丰富的非接触服务场景。疫情之下，远程银行创新了多个“非]
[AI赋能+客户生命周期管理，零售金融转型的全新驱动力 | 远程银行（一）]
[【图片】5月下旬，中国银行业协会客户服务与远程银行委员会组织召开“远程银行赋能网点转型”专题研讨会，集中探讨了从客服中心转型为零售金融智慧运营服务的数字化变革重点。云购物、数字生活已成为后疫情时代的]
[中关村科金携手华为云：发布垂类大模型解决方案，升级智能客服产品]
[4月23日，中关村科金携手华为云发布昇腾云 + 得助大模型平台联合解决方案，该平台可与第三方专业数据和知识相结合，快速训练出适用于不同场景和行业的垂类大模型。智能客服是垂类大模型应用最成熟的场景，]
[苏州数字人民币预付卡资金监管平台“智能客服”上线试运营]
[近日，苏州市数字人民币预付卡资金监管平台——“苏智合”上线试运营了“智能客服”系统，为用户提供7×24小时的“无障碍”智能化互动式服务体验。（移动支付网）]