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客户体验管理-的相关资讯

[五大行集体发声!持续优化客户金融体验]

零壹财经 · 2023年10月16日

[10月12日,中国银行业协会发出《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》(以下简称《倡议书》),提出取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合提升信用卡服务质...]

[打造面向未来的客户体验]

[未知] · 2023年4月14日 · [波士顿咨询]

[银行业客户体验白皮书]

[未知] · 2023年2月9日 · [毕马威]

[神州信息:公司将在提高金融客户使用服务体验上加大研发投入]

零壹财经 · 2022年4月2日

[ModelB@nk5.0基于云原生和微服务体系,以场景化、旅程化及中台化的细分功能赋能银行客户。未来,公司将更多关注如何将金融服务敏捷触达客户,重点提高金融客户使用服务的体验,公司计划在这个领域持续投入研发,预计在]

[客户体验数字化解决方案供应商华客科技完成近亿元A轮融资]

[零壹智库] · 2021年6月9日

[6月9日讯,客户体验数字化解决方案供应商华客科技完成A轮融资,融资金额近亿元。华客科技是一家助力企业提升客户体验及满意度的数字化解决方案供应商,运用大数据、人工智能、科学的质量管理方法,帮助企业提升]

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客户体验管理-的相关博客

[新零售行业研究报告:场景化体验渗透、数据驱动制造成趋势]

2018年6月29日

[产品体验不足时,企业会建立适当的服务场景打动客户,通过场景来增强客户的购买欲望,激发消费者的共鸣,促进产品和服务的销售。还可以通过大数据分析预知消费场景提升客户体验。通过消费者的大数据分析,企业可了解]

[新金融冲击下的银行业:没有用户体验,就没有零售业务]

2017年10月12日

[过问卷调查,也很努力改善用户体验了,为什么用户还是很难满意?这在很大程度上来源于银行与客户都在“以点概面”。一方面,很多银行对于用户体验优化的可能局限于自己的体系内部,比如UI]

[银行业首次用户体验大调研,谈透了哪些痛点?]

2017年9月22日

[互联网公司用户至上、追求极致体验的风格相差甚远。尽管银行的保守都是为了用户出发,但是在互联网时代,这种保守逐步变成了落后,直到令用户疏离。第三,银行提供的服务种类众多,根据不同行业、不同客户乃至不同地区,]

[平台退出,体验下降,互金强监管该背什么锅?]

2017年8月15日

[ 文/薛洪言 近期,随着监管层对互联网金融的监管逐渐趋严,企业的合规成本正在逐渐增加,部分平台甚至会因此退出市场。于是乎,市场中开始出现一种声音,认为监管人为提高了平台成本,不利于行业的发展。同时,小额普惠的定位也限制了互金平台的发展空间,如网贷平台纷纷下降大额标、第三方...]

[金融科技时代来临,影视众筹要做的或许只有体验]

2016年12月5日

[而且能够获得可观的收益。这正是影视众筹的金融属性进一步淡化带给用户的不同体验。金融科技时代,影视众筹的功能将更加多样化。当下的影视众筹承担的一个主要职能就是能够为一个影视项目的顺利落地筹集资金。另外一个]

[央行新规强化银行卡风控,那持卡人支付体验呢?]

2016年7月12日

[【图片】 近日,央行悄然发布了《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》(下称《通知》),要求各商业银行、支付机构、卡清算机构加强对支付敏感信息(银行卡磁道或芯片信息、卡片验证码、]

[合规要以牺牲用户体验为代价?细说P2P银行存管模式的阵痛]

2016年5月13日

[客户证券交易的管理,资金结算与管理则交由银行负责。这样,就从根源上杜绝了客户集资被擅自动用甚至卷款跑路的风险,从而更好地保障客户的资金安全。 将其推而广之,应用在新兴的P2P行业上,这显然是很]

[用户新需求下体验探索:P2P理财产品发展趋势]

2015年9月24日

[过程中的阻力;丰富债权管理功能,使用更为直观和生动的方式呈现收益;采用多渠道、可选择的方式进行回款提醒,如短信、微信、邮件、站内信等。 5. 重视移动端用户体验。首先,在移动端支持完整的注册、]

[微众银行初体验:哎哟,小白理财福音哦~]

2015年8月17日

[5.28%,高于余额宝目前的3.2480%,还是很有吸引力的。“定期+”,目前的产品是由太平养老保险股份有限公司发行,是一款太平金中金A款养老保障管理产品,起购金额为1000元,投资]

[有一个爱理财的女友是怎样的体验?]

2015年7月23日

[小爱先向单身狗保护协会道歉......]

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