王文斌：Amazon需要属于自己的手机
原作者：MARCUS WOHLSEN
翻译：曾瑶
校订：王文斌
Amazon声称，他们可能会上调Prime的价格（无条件2天配送到达服务），这引起多方不满。这导致Amazon可能需要采取措施，来增加Prime会员特权的吸引力。
Prime服务已包括免费视频，而现在据Recode.net报道，Amazon可能正试图向其Prime用户提供类似Spotify的音乐流媒体服务。这个服务对其类Netflix的即时视频app会是很出色的拓展。问题是，音乐服务是否足以抵消Prime年费从79美元暴涨至高达119美元的烦恼，虽然Amazon认为这是可能的。
对于以销售实体物品为主要收入来源的一家企业，音乐流媒体化的成功对Amazon的未来可以说是十分重要。其对手Apple和Google在音乐领域已经多方面大幅领先，这蚕食了Amazon本身的内容销售生意。更重要的是，Amazon需要设法保持其Prime会员的忠诚度，因为他们是Amazon最有价值的零售客户。由于让他们高兴是如此重要，增加任何Prime服务项目都不能只是事后诸葛。如果Amazon要做音乐服务，那么就必须将它做成功。
就价格而言，Amazon的音乐流媒体服务实际上能增加“升级版”Prime服务的吸引力。Spotify和Beats的高级订阅要价每月9.99美元，相当于每年100美元以上。如果Amazon调高Prime的价格40美元，却增加音乐，则花费反而小于类似音乐服务费用的一半。前提是Amazon能提供丰富的音乐资源。
不过费用和资源并不是用户选择音乐服务的唯一考虑因素。Spotify和Beats竞争的关键在于提供精心设计的差异化用户体验。通过其产品，例如云播放器，Amazon在设计数字音乐界面方面积累了不少经验，但它从没有能成为该领域的标准制定者。为了让Prime的提价可行，Amazon的音乐流媒体服务需要达到行业标准（由其他方制定）。
Amazon需要考虑的另一个问题是，Spotify和Beats并不是它真正的竞争对手。Apple和Google才是。而且这两家公司都已经提供了他们自己的音乐流购买方式（iTunes和Google Play），且购买方式分别与iOS和Android系统经过了深度整合。Amazon有Kindle Fire，但是它自身没有一个真正的智能手机平台。由于手机是移动中收听音乐的主要方式，Amazon将不得不依赖在其竞争对手平台上运营的流媒体app。这倒也不会是什么大败笔，但确实会导致Amazon的控制力减弱。
如果这个在线零售商真的想要抓住他们的Prime会员，尽可能地减少Apple和Google对Prime体验的影响能力才是明智之举。要想真的圈住Prime会员，可能Amazon需要的不止是音乐服务——可能它需要属于自己的手机。
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