2018银行业用户体验大调研报告-的相关资讯
[新金融冲击下的银行业：没有用户体验，就没有零售业务]
[值得注意的是，决定银行用户体验的不仅是线上服务，更来自于无数个分支行、网点提供的线下服务，这些都成为了银行业必须面临的现实问题：如果银行不愿意把与用户直接联系的机会都让渡出去，自己成为一个纯粹的后台支持，就]
[2018年移动支付用户调研报告：生活消费和投资理财是主要应用场景]
[显示：2018年，移动支付男性用户多于女性用户；30岁以上用户群体数量有所增加；本科及以下学历的用户仍是移动支付的主力用户；地市和省会城市移动支付用户占比高，县域和村镇用户占比提升；移动支付用户主要分布]
[中银协报告称2018年银行业客服中心的智能技术使用率为69％]
[中国银行业协会24日发布的《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2018）》显示，2018年银行业客服中心的智能技术使用率为69％，其中65％的银行客服中心应用了智能语义理解技术和机器人服务，已]
[2018银行业薪酬大曝光！招商、宁波、平安3家增最多，人均薪酬也最高]
[截至目前，32家A股上市银行中已有19家完成2018年年报披露，其中包括5家国有大行和6家股份行，以及4家城商行和4家农商行。19家银行中，有相关可比数据的共14家。在不少上市银行业绩回暖、“提质]
[央行数据：2018年全国银行业金融机构共办理非现金支付业务2 203.12亿笔]
[2018年，全国银行业金融机构共办理非现金支付业务22 203.12亿笔，金额3 768.67万亿元，同比分别增长36.94%和0.23%。]
[零售金融周报：易会满出任证监会主席；银行业2018年业绩快报持续披露中]
[【本周观察】本周，零售金融消息面持续更新。在银行层面，招商银行发布2018年业绩快报，高增长持续，不良率下降明显；作为国内首家“A+H”两地上市的城商行，郑州银行2018年业绩快报显示，该行2018]
[上海银保监局：截至2018年末上海银行业总资产15.4万亿元 不良贷款率0.78%]
[上海银保监局党委委员周文杰1月24日在银行业保险业例行新闻发布会上表示，2018年，上海银行业保险业整体运行平稳。银行方面，截至2018年12月末，上海银行业总资产15.4万亿元，同比增长4.6%；]
[零壹财经高级分析师王晶：《中国银行业运营效率报告2018》发布]
[大家的到来，接下来我将发布《中国银行业运营效率报告2018》。本次发布的报告是精要版本，报告全文请大家关注我们的网站和微信公众号“零售金融观察”。我今天发布的内容主要有三部分：银行提升运营效率的背景、]
[零壹新金融日报：2018年银行业“十件大事”发布；国美系网贷疑全线溃败]
[中国银行业“十件大事”1月8日，由银保监会指导、中国银行业协会主办的“2018年中国银行业十件大事发布会”在京召开。会议全面总结过去一年银行业服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的重要成果。中国银行业]