首页 > 专栏

【专栏】2024电商硝烟再起:新老玩家借力AI,直播进场角力

时代周报 · 零壹财经 2024-03-01 10:20:26 阅读:13996

关键词:AI大模型小红书拼多多电商

作者 | 时代周报 何珊珊 来源 | 零壹财经专栏 穿过2023年的风暴,2024年开年,电商平台在激烈变革的AI时代中拉开帷幕。 过去一年,淘宝、京东等传统电商巨头调整将帅,推动架构变革;并卷入拼多多的“低价”策略;抖音电商奋起直追,积极进军本地市场直面美团;百度电商凭...

作者 | 时代周报 何珊珊 来源 | 零壹财经专栏
 
穿过2023年的风暴,2024年开年,电商平台在激烈变革的AI时代中拉开帷幕。
 
过去一年,淘宝、京东等传统电商巨头调整将帅,推动架构变革;并卷入拼多多的“低价”策略;抖音电商奋起直追,积极进军本地市场直面美团;百度电商凭借技术优势开启数字人直播助力商家;拼多多则在年尾海外市场崛起,市值反超,跻身胡润榜世界百强;小红书、B站等新锐玩家也定下更为明晰的策略进攻电商蛋糕。

2024刚开年,淘宝宣布成立不以盈利为目的旨在培养主播的直播电商公司,为培养自家主播迈出关键一步;京东宣布升级服务,拼多多开始招兵买马,马化腾在年会宣布将微信视频号今年重点方向定为直播电商;百度重启电商,B站宣布重点盈利目标之一就是电商。

电商成为互联网平台变现一个绕不开的词,而直播成为那个最耳熟的工具。
 
杭州市直播电商协会秘书长李信赢对时代周报记者表示:“2024年,直播电商行业发展将会呈现两大趋势,分别是直播常态化、创新应用化。电商直播带货融合了直播形式和电子商务,满足了互联网时代用户的消费需求,具有良好的营销效果,直播电商将成为各企业标配。随着人工智能技术的不断成熟,直播电商通过与AI技术的结合,可实现语音识别、图像识别、自然语言处理等功能,提高直播内容的质量和互动性。”
 
随着直播成为标配和AI的日渐成熟,2024的电商格局会迎来怎样的变化?
 
01
传统三巨头攻守之战
 
曾经,淘宝、京东是电商界数一数二的开山巨头,2023年两家公司都经历组织架构变动、高管团队洗牌的双重震动。

2023年11月,拼多多市值一度反超阿里,短暂坐上王座,京东市值退居第三。面对增量放缓和后来者的追赶,2023年淘宝、京东一度加入拼多多的“低价”策略,2024年又进一步比拼服务。

2023双十一期间,阿里推出"双十一天天低价"和"一件直降"的优惠方式。这可能是对马云提出未来策略“回归淘宝、回归用户、回归互联网”中“回归用户”最直接的回应。

2024年,阿里的做法进一步对应回归淘宝、回归互联网。

2024春节刚结束,淘宝左手开直播电商公司给自己培养带货主播,右手在广东布局跨境电商产业带。一方面通过直播这种当下互联网热门的带货方式来打开渠道,另外一方面从供给端加固淘宝的护城河。

2月27日,阿里在“广东省跨境电商+产业带”系列活动大会上宣布将支持汕头产业发展,并启动“淘宝直播优选”汕头站,为直播电商提供扶持。几天前,淘宝还宣布成立直播电商公司,为有意入淘开播的明星、KOL、MCN机构提供“保姆式”全托管运营服务。公司负责人元戈介绍,托管模式相当于是一个新主播孵化营,整个项目不以盈利为目的,目标是繁荣生态。”

相比抖音、快手这类内容起家发展电商平台,淘宝此前对待直播的态度一直不温不愠。但在2023年架构调整之后,淘天新任者开始调整方向。

2023年12月,主导电商业务的淘天集团完成独立,阿里原“十八罗汉”之一的戴珊卸任淘天集团CEO,交权吴泳铭。

至此,吴泳铭兼任阿里巴巴集团、淘天集团和阿里云集团的CEO,接任淘天集团CEO 48小时后,吴泳铭立马安排6名年轻管理者负责淘天集团关键业务,直接向他汇报。

吴泳铭还抓住马云的“AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会和挑战”这一内部信要点,按照“AI+电商”的思路对电商业务开启新一轮创新。据澎湃、晚点等媒体报道目前,阿里国际商业集团在AI方面成立AI Business(AI商业)业务团队,相关技术已应用在阿里国际内部的AliExpress(速卖通)等业务。

不仅淘宝,京东的打法也在向拼多多看齐,主攻“卷低价、升服务”,2023年开年京东就下调商品价格门槛,推出"百亿补贴"、"9.9包邮频道",该策略贯穿全年。

尽管刘强东于2022年已卸任京东CEO,但过去一年作为创始人他的掌控感也在增强,面对人员管理,一边拆分高层兵权,一边对一线员工抛出“高薪”。

此前京东通过物流建立了护城河,但是在拼多多的冲击下,京东不得不重新审视自己。价格或许不是京东的优势,但京东可以在服务上加码。2024年2月,京东进一步推出“仅退款”策略以提升用户体验。

对拼多多而言,2023年的市值增长已经验证“低价策略”“百亿补贴”的成果,拼多多从淘宝和京东手中抢到更多的蛋糕。

与抖音的内容带货起家不同,拼多多直播业务开启较晚,2023年拼多多先开启百万主播挑战赛,又在APP首页底部新增直播栏目,促进直播带货。

几天前,拼多多开始对线下团购业务进一步发力,旗下多多买菜对广东仓储人力、招商运营等数百名岗位开放招聘。据拼多多的数据显示,针对社区团购最后一公里,多多买菜的提货点已覆盖了国内70%的行政村。

截至2月27日,拼多多市值有所回落,距离阿里市值仍有距离,但超过京东4倍。如今,淘宝冲击直播带货,京东进一步比拼服务,拼多多则向线下扩张,三家布局上攻守之战一触即发。
 
02
新锐玩家十八般武艺争夺蛋糕
 
2024年,阿里、京东除了需要面对拼多多这样的强敌,还有不少后来者虎视眈眈。抖音自2020年正式设立电商部,历经3年正式布局也在市场中争得席位。

据抖音数据,2022年7月至2023年6月里,抖音电商全球购下单用户同比增长43%,GMV同比增长了80%,入驻商家数量同比增长111%。这一年,抖音还宣布投入5亿元促进商家与达人间的合作。

2023年,抖音加速打通内容场与货架场的流量转换,一方面进军美团此前占据的本地生活市场,另一方面加码图文带货与小红书展开竞争。

2024年春节前夕,抖音CEO张楠却宣布卸任,转身向字节旗下产品剪映相关的AI辅助创作上寻求突破。此前抖音集团不仅新成立AI部门Flow,抖音也上线了AI导流到商铺的工具赋能电商。
AI赋能之外,直播带货成为电商平台香饽饽。

在李彦宏2024年的业务规划中,电商业务首次提出要实现跨越式发展并被排至前列。与其他家不同,百度电商开局就直接上“AI之力”。在今年1月10日的“AI重构电商”生态大会上,百度借力AI数字人直播和文心大模型能力杀入电商场内,强调“AI重塑电商”。

杭州市直播电商协会秘书长李信赢对时代周报记者表示:“当下火热的虚拟数字人直播以高质量、低成本、互动性更强的直播形式,打破了传统直播模式,为直播行业注入新的活力和机遇。”

除此之外,更多新锐玩家在伺机瓜分电商蛋糕。小红书在2023年关闭两大自营电商平台“小绿洲”、“福利社”,全力投入“买手电商”模式,明星董洁在小红书的一场“慢直播”不仅让自身翻红甚至有带火买手电商的趋势;B站把广告和电商定为2024盈利目标的重点;腾讯2024年1月的年会上,马化腾将直播电商确定为微信视频号今年全力去做的方向。


零壹智库推出“金融毛细血管系列策划”,通过系列文章、系列视频、系列报告、系列研讨会和专著,系统呈现“金融毛细血管”的新状态、新功能、新价值、新定位。
 

相关文章


用户评论

游客

自律公约

所有评论


资讯排行

  • 48h
  • 7天


专题推荐

more

第四届中国零售金融发展峰会(共15篇)

《陆家嘴》交流会第6期(共14篇)

2022第一届中国数字科技投融资峰会(共43篇)

2019年数字信用与风控年会(共15篇)



耗时 178ms