银行场景生态与数智化运营报告(2022)

  34页 阅读:697526 王若曦
消费者行为的数字化重塑,为零售金融场景带来新的增长风口,可重塑国内零售银行增长的二次曲线。
研究机构:零壹智库
发布机构:零壹财经·零壹智库、《陆家嘴》杂志、中国零售金融智库
研究支持:融云
学术支持:中央财经大学银行业研究中心   
                 天府新区立言金融与发展研究院
                 香港科技大学公共政策学部 
                 香港科技大学数字金融实验室   
                 上海金融与发展实验室 
 
前言
 
· 2022年是我国“十四五”规划落实的关键之年,围绕疫情常态化的宏观环境,商业银行的盈利能力面临巨大考验。从利润贡献的视角看,零售金融已展现出较强的增长潜力,并且业界近两三年以来持续探索着银行创新变革,以此构建场景金融生态与数字化运营体系。
 
· 2022年初监管部门相继发布两项重磅文件,引发银行业高度重视,第一份是人民银行发布的《金融科技发展规划(2022—2025年)》;第二份是银保监会发布的《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》。在政策引领之下,银行更为注重零售金融的转型创新速度,以此作为战略任务重点。
 
· 谁是真正的“零售之王”?身处数字经济时代,用户对于千人千面、实时响应的诉求日益加深,也进一步倒逼商业银行加速数字化转型进程。为了探究业界实践举措,零壹智库在过去的三年中,持续发布了《智能、开放、下沉——中国零售金融趋势(2019)》《中国银行业数字金融生态平台最新实践报告(2020)》《从生态平台到远程银行:零售金融发展报告(2021)》三份报告。
 
· 在此基础上,出于零售银行数智化进程日渐加快的因素考量,为了研究跟踪有关远程银行、音视频融合、跨平台数字化运营、数智场景实践等领域的最新实践做法,深挖“下沉市场”发展商机,零壹智库推出报告《银行场景生态与数智化运营报告(2022)》。
 
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