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【专栏】新零售风口之下,BAT们向互联网式的电商思维宣战

孟永辉 · 零壹财经 2018-12-27 09:10:19 阅读:1443

关键词:BATJ互联网思维新零售电商

人们开始越来越多地关注新零售,并且试图通过各种不同的方式来加持有关新零售的一切。场景、技术、物流等无一而足。然而,对于新零售,人们却很少有创新的发展,很多所谓的新零售仅仅只是进行的一场电商概念的再进化而已。或许正是因为如此,我们或许才会有新零售即是电商的看法,因为你不了解...

人们开始越来越多地关注新零售,并且试图通过各种不同的方式来加持有关新零售的一切。场景、技术、物流等无一而足。然而,对于新零售,人们却很少有创新的发展,很多所谓的新零售仅仅只是进行的一场电商概念的再进化而已。或许正是因为如此,我们或许才会有新零售即是电商的看法,因为你不了解新零售的内涵和意义,所以,你就必然会陷入到将新零售看成是一个概念的怪圈里。

对于新零售,我们只有不断实践,才能真正知道究竟什么才是真正意义上的新零售,而如果只是一味地将新零售与电商等同起来看待的话,那么,新零售必然会陷入到概念的俗套里。正如马云所讲的那样,新零售是一个完全不同的概念,如果将新零售看成是电商的再度进化,显然大大低估了它的内涵和意义。我们看到的更多的是互联网巨头与传统商超进行合作,很多人会把线上和线下的结合看成是新零售的全部,这显然也是不对的。

作为一个新生的物种,而且被认为是下一个十年的物种,新零售不应该只是将线上和线下进行简单的融合就可以实现的,有关新零售,我们需要更大的突破和创新,只有这样,才能真正摆脱电商发展的困境,真正将新零售的发展带入到一个全新的阶段。如果仅仅只是一味地将新零售与电商扯上点关系的话,只能说互联网思维对我们的影响太大了。

新零售并非电商,一切都将重头开始

须知,新零售并非仅仅只是电商的再度进化,它是一个在新技术、新模式、新场景下诞生的新物种。因此,基于新零售的基本商业模式对传统电商的体系进行重建,才是决定新零售究竟可以走多远的关键所在。正如电商刚刚兴起之时被人们误解和曲解一样,新零售或许同样会经历这样一个阶段,然而才会变成成熟和完备。那么,新零售究竟有哪些地方与众不同呢?

电商生长的土壤是互联网,新零售生长土壤是新技术。我们都知道,电商时代的萌芽和兴起是伴随着互联网技术的发展成熟和完备出现的。从某种意义上来讲,互联网技术的发展所带来的人们消费行为和生活方式的改变最终成就了电商,更加成就了以阿里、京东、亚马逊为代表的互联网巨头的出现。

因此,电商是一种诞生于互联网土壤之上的物种,它的萌芽和成熟与互联网有着非常密切的关系。新零售却不一样。它的成长土壤并非在互联网,而是在于新技术。大数据、云计算、智能科技等新技术都可以给新零售的发展输送源源不断的养分,通过这种方式,新零售开始萌芽和发展,并且开始被越来越多的人加持。

不只是互联网巨头,即使是传统行业的巨头们同样看准了新零售的巨大潜力,开始借助新技术来改变原有的生产方式,并且试图童工这种方式来实现自我的蜕变和提升。新技术在传统行业当中的应用不仅改变了商品的生产和供应方式,而且减少了诸多成本的浪费,真正实现了行业效能的再度提升。

电商和新零售生长的土壤不同,最终让他们开始面临新的发展机会,并且带来了它们内在流程的改变。我们看到,现在很多的传统制造业都在开始借助新技术的力量来改变原有的制造方式和商业逻辑,从而试图找到一种全新的发展新方式。

电商的用户是C端用户,新零售的用户是B端用户。在电商时代,几乎所有的商家和平台都关注一个核心指标,那就是C端用户的数量,即我们口中的流量。流量成为决定一个平台是否真正成功的关键,而大型的平台对小型平台的赋能同样是以流量赋能为主,仅仅只是为小型平台提供流量的输送,并没有太多其他的配套设施供给。

以C端用户为主的发展模式所造成的一个直接结果就是人们过度地看重流量,认为流量就是一切,大大忽略了流量的本质和内涵。因为即使有在庞大的流量,如果我们无法给这些流量提供合适的产品的话,这些流量同样仅仅只是“僵尸粉”而已,无法真正实现转化。

同电商时代不同,新零售时代的主要目标群体是以B端用户为主。我们现在看到的阿里的S2b模式、百度的深度赋能B端、腾讯的产业互联网,其实从本质上来看,他们都在将B端用户看做是潜在的用户群体,并且试图通过对B端用户进行赋能来给行业的发展带来新的动能。

电商时代,我们是通过获取流量来供给B端,满足的是B端用户在流量的不足,但是,当这些流量的需求升级之后,如果仅仅只是输送流量,必然无法起到真正实质性的作用和效果,于是,我们便开始了一场深度赋能B端,通过B端产品的改变来满足用户多样化需求的全新变革,这就是所谓的新零售。

电商时代以平台为主,新零售时代以产业链为上。我们看到,在电商时代,几乎所有的商业模式都是围绕着平台这个核心来打造的。因为平台的搭建预示着流量和产品能够轻松对接,而对接的数量直接决定了平台的价值。电商时代,谁的平台上聚集了足够多的流量,谁就能够获得资本的关注,谁就能够率先获得发展的先机。我们看到以阿里、京东为代表的电商巨头之所以取得了如此大的成功就是因为他们将足够多的电商元素聚集在了自身的平台上,并且实现了这些元素的高效对接。

进入到新零售时代后,简单地搭建平台,B端用户和C端用户并不能够实现真正意义上的对接,因为C端用户不再为找到产品而高兴,而是开始追求更好的产品和服务。对于B端用户来讲,他们生产的方式却依然是传统的,如何在产品产生的每一个阶段都能够利用不同的技术进行赋能,才能真正让B端行业的发展更加快速。

因此,在新零售时代更加看重全产业链的赋能以及对于整个产业链的打造,从某种意义上来讲,谁掌握了产业链,谁能够对产业链进行深度的赋能,谁就把握了新零售时代的发展先机。这也是为什么我们看到那么多的电商平台开始转型做全产业链的打造的原因所在。电商时代的决胜点在平台,新零售时代的决胜点在产业链。这或许才是新零售时代,我们最需要明白的行业定律。

所有将新零售等同于电商的看法都会陷入到发展的困境里,一味地用互联网的思维和逻辑来看到新零售只会把新零售带入到互联网式的发展俗套里。只有真正将新零售看成是一个全新的存在,并且真正将新零售的思维应用的具体行业操作上,才能真正摆脱电商时代的发展困境,真正找到属于新零售时代独特标志的发展模式。

新零售的风口之下,如何才能摒弃互联网式电商思维?

摒弃互联网式的电商思维是真正能够决定新零售时代是否成功的关键所在。当新零售时代已经来临之际,我们要做的就是要摆脱互联网式的发展模式,真正将发展的重点从电商思维转移到新零售思维上来,由此带来行业的真正发展和蜕变。找到新零售式的发展方式,而非电商式的发展方式,或许才是未来真正能够在新零售市场是否能够真正成功的关键所在。

摒弃流量思维。在电商时代,流量一味着一切,获得了流量就相当于获得了资本关注的可能性。获得了流量就意味着能够对B端用户进行收割,并且实现自我盈利和变现。进入到新零售时代后,用户的消费需求和消费观念已经发生了深刻改变,很多时候,流量只是一片沉寂,毫无活力,究竟是什么造成了这个现象,其中一个很重要的原因在于现有的产品已经无法满足这些流量的需要了。

因此,我们需要摒弃用户思维,塑造产品思维。通过新技术、新手段和新的商业模式来讲B端用户生产的产品能够跟得上C端用户的需求,让C端用户愿意下单购买产品。摒弃流量思维,确立产品思维,才能真正让用户和产品之间的供需不对等得到根本性的改变。对于大型的新零售平台来讲,他们的盈利点不再仅仅只是供给流量这么简单,通过提供新技术来改变B端用户的传统生产模式,从而实现产品生产的创新化,或许才是新零售时代真正应该关注的。

摒弃平台思维。有些时候,流量真的万能的,但是由于互联网式的发展模式对于人们影响的深入,会让我们片面地认为流量就是一切,缺少了流量就失去了发展的可能性。其实不然,只能说那些消费需求并未发生改变的流量决定了一切,当用户的消费需求发生改变之后,如果我们再去迷信流量而忽略了产品本身的话,那么,这些流量同样将会转移到其他平台上面。

在新零售时代,我们应当抛弃平台思维,真正深度参与到商品生产过程当中,通过打造一个全流程的产业链来给我们的发展带来新的动能。通过赋能B端用户,我们不仅能够获得新的盈利点和变现方式,而且能够以新的产品来打动用户,激活用户,让那些已经变成“僵尸粉”的用户重新焕发生机与活力。

新零售时代,我们要摒弃平台思维,确立全产业链的思维,通过深度参与到行业实际运作过程当中来获得新的发展激活。不再做简单的流量赋能,而是开始更多地参与到行业的实际运作过程当中,新零售或许能够为我们打开一个全新的发展机会。

摒弃互联网思维。互联网技术的发展史告诉我们,它仅仅只能在去中间化上的问题发挥作用,想要深度改造行业必然要借助新技术的力量才能实现。当新零售时代来临,我们应该更加关注的是新技术对于传统行业的促进和改变,而不是仅仅只是继续用互联网的思维去思考新零售时代的发展模式。

摒弃互联网思维,从以大数据、云计算和智能科技为代表的新技术身上找到新的发展动能,将会成为新零售时代发展的关键所在。相对于互联网技术仅仅只是在去中间化的问题上具备的巨大潜力,这些新技术更加能够从B端行业本身着手来实现更加深度的改变,从而实现行业的再度发展。摒弃互联网式的发展思维和模式,以新技术为切入点,找到新技术与具体行业的流程与环节的结合的可能性,通过新技术与这些流程和环节的结合,我们或许能够找到驱动行业发展的真正动能。

作为一个全新的物种,新零售与电商具有本质的区别。简单地将新零售与电商等同起来看待只会把行业的发展带入到互联网式的俗套里。找到新零售式的发展模式、新零售式的技术手段,新零售式的营销方式或许才是真正决定新零售时代成败的关键所在。在如此多的切入点当中,摒弃用户思维、平台思维和互联网思维或许才是最迫切,最应该解决的,只有解决了这些问题,新零售的发展才能够真正称得上是走上的正轨,而非仅仅只是又一次概念大爆炸。

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