记者手记：互联网时代的“老周”
洪偌馨/文
关注互联网金融这几年采访过不少创业公司，由于大多数公司规模较小、成立时间尚短，公司制度和运营机制尚不完善，创始人的个人风格和想法基本决定了公司给外界的印象。但在这里面，红岭创投是个例外。
初见红岭创投董事长周世平时，我很难把面前这个衣着简朴且不善言辞的人与风格激进的红岭创投联系起来。他就像住在隔壁的邻居大叔，低调含蓄却也平易近人，左邻右里的住户平时有个头疼脑热、伤心上火的事还能找他诉诉苦。
有这样想法的不止我一人。现在周世平每天都要花大量的时间泡在网上，除了在红岭社区发发帖子，回复网友的问题，微信上还有几千号关注P2P的陌生人时不时地要找他诉苦、提问、吐槽……他们都称周世平为“老周”。
这种强烈的冲突感让我一度非常好奇老周与红岭创投的故事。因为在这个金融、IT精英扎堆的互联网金融行业，完全草根出身的周世平与红岭创投实在没有任何技术性优势可言。
不过，从数据上来看，这位“草根”显然已经成功逆袭。在刚刚结束的2014年，根据网贷之家的统计，网贷贷款余额在5亿以上的平台达36家，占全国的58.82%，其中，陆金所、红岭创投、人人贷的贷款余额位列前三甲。
周世平不懂金融，对于这一点他从不避讳。机缘巧合创办了红岭创投，他更多的时候是凭着感性的认知在经营平台，而从多次交流的过程中，我发现他这种感性的认知基本来源于他二十几年的网民经验。
老周是个重度网民。1992年，从学校出来不久的他开始跟着朋友学习炒股，几经起落：20出头的他就曾经身家百万，也曾经亏得负债累累。后来，他通过在炒股网站上做股评，给人荐股慢慢东山再起。
真实世界里不善言辞的周世平却在虚拟的网络世界里游刃有余，泡论坛、发帖子这些事情他早在十几年前便开始做了。或许连他自己也没意识到，对于所谓的“互联网思维”，他比很多人更有体会，也在无意间带给了红岭创投。
2014年9月12日凌晨，周世平在其红岭创投的官网论坛——红岭社区中发表了一篇题为《坚守底线，痛并快乐着》的帖子自爆出了1亿坏账，并表示由于后续处理周期比较长，红岭创投将提前垫付本息。
从危机公关的角度而言，当问题出现时，第一时间披露信息并提出解决方案是非常有效的应对方式，在互联网时代更是如此。尤其对于P2P这样一个充满争议的新兴行业而言，充分的信息披露和较为透明的机制往往更容易引得投资人的信任。
不过，周世平似乎并没有想到这么多。我在事发后两天遇到他时问及此事，老周还是一如既往的邻居大叔形象，简单又直白地说，“事实就是出现坏账了，那就不应该瞒着。”
周世平从不避讳谈及外界对红岭创投的争议，甚至经常进入红岭社区会看到有关红岭创投的负面消息挂在头条。我在想，如果要用负面消息对P2P平台做个压力测试，估计红岭创投的分数会很高，这些用户的抗压能力应该不错。
除了对负面抱有极高的容忍度外，周世平跟投资人们的互动也令我有些意外。除了每天花大量的时间在网上、手机上解答各种“疑难杂症”外，他还曾经受外地的投资人所托去看深圳的一家P2P平台是否跑路了。
事实上，与周世平日常的互动的很多网民并不是红岭创投的用户，但他似乎很乐于扮演这个“邻居大叔”的角色。“总觉得老周像朋友，在那里投资比较安心。”一位红岭创投的投资人如是对我说。
就在最近一次跟周世平聊天时，他还在跟我叨叨，微信的好友数量上限为什么那么低，以至于还有一两千人在等待通过验证，没法加为好友了。
就在那时，我突然想起最近看小米那本《参与感》里的一段话，大意是说，社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系，信息的流动是信任的传递。企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。
“重度网民”老周在无意间把社交营销玩儿的出神入化。他天天耗在红岭社区跟投资人聊天、答疑，时常接待投资人来红岭调研、交流不就是建立参与感的过程么。
在我看来，红岭创投的成名存在一定的偶然性，但其中不乏一些必然的因素。例如，周世平特别的人生经历给红岭创投深深地烙上了“草根”的印记，又恰逢这个追捧屌丝逆袭的时代，他自然吸引了很多追随者。
东拉西扯的这一段并不代表我对于红岭创投这家平台的评价，请勿混淆。只是作为互联网金融行业的观察者、记录者，我希望跟大家分享更多有意思的人和事，老周的故事就是其中之一。
本文作者介绍：洪偌馨，80后媒体人，第一财经“馨金融”专栏作者，微信公众号：馨金融。
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