支付宝正式回应实名验证：“冻结”是误传

近日，有传闻称，自7月1日起，没有绑定中国大陆银行卡的用户将不能在支付宝账户中存钱，也不能使用账户中的余额。同时，在7月1日前未补全身份信息的支付宝账户可能遭冻结。

对此，零壹财经向支付宝方面求证获悉，没有绑定银行卡支付宝余额就会"冻结"一说是误读。支付宝方面表示，实名验证的方式有很多种，除了身份证、银行卡之外，还有手机、社保账户、缴费账户等等。

5月24日，支付宝通过官方微博和公众号发布公告称，为了响应监管部门的要求，支付宝早已启动了相关的系统升级和改造工作，并根据办法的要求帮助用户完善身份信息。

据了解，支付宝近期正在陆续通过短信、支付宝App消息提醒、操作页面提示等方式帮助、引导身份信息不够完整的用户来补全和完善个人身份信息，完成账户升级。

去年12月，央行发布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，要求支付机构对客户实行实名制管理，并根据客户身份验证情况将个人网络支付账户分为三类，并规定了各类账户的信息验证标准和功能权限。

支付宝方面人士表示，简单理解，就是个人身份信息完善程度越高，能够享受到的服务就越全面，通过支付宝账户余额进行付款的额度也会越高。

同时该人士还表示，对于尚未完善身份信息的支付宝用户，账户部分功能将会受到不同程度的影响，具体受影响程度跟用户身份信息的完善程度相关。例如，账户的余额支付功能需要身份信息完善到一定等级才能使用，但如果用户习惯于上淘宝购物，用网银或者银行卡快捷支付方式付款的，并不会受到任何影响。这些用户仍可以沿用原来的消费习惯。