腾讯金融科技罗浩：腾讯FIT如何助力金融机构拓展新场景 | 兵器谱访谈

调研阿是零壹财经 2018-12-29 阅读：19102

关键词：腾讯罗浩 腾讯金融科技 兵器谱访谈录 马化腾

“不搞金服集团”的腾讯FIT如何应用C端优势，“稳健”地成为金融行业的数字化助手呢？

2018年，在友商们纷纷融资、拆分组建金融集团的同时，（腾讯FIT）低调浮出水面。

马化腾曾将腾讯战略总结为“两个半”：社交+游戏+（半个）金融。

对内，相比前两者的高调，金融条线一直面目模糊；对外，不同于BATJ中的另外三家，腾讯金融科技并没有单独拆分出来，而是以事业部的方式存在。

“现在最担心金融的稳定和稳健，这是一个长跑，不是看谁跑得快，而是看谁的命长、谁跑得久，这才是最关键的。”马化腾在今年两会上这样回应“不搞金服集团”。

而在今年9月腾讯的架构调整中，腾讯总裁刘炽平则发布公开信称这次调整是“公司由消费互联网向产业互联网升级的前瞻思考和主动进化，也是对自身’连接’使命和价值观的传承。”腾讯“连接器”的定位也转变为“行业的数字化助手”。

那么，对于“不搞金服集团”的腾讯FIT而言，又将如何应用腾讯的C端优势，“稳健”地成为金融行业的数字化助手呢？

在12月27日举办的第九届上海金融信息服务业年度峰会上，腾讯FIT合作负责人罗浩发表了主题为《Fintech助力金融机构拓展新场景》的演讲，并介绍了目前的主要业务。在演讲结束后，零壹财经对罗浩进行了专访。

腾讯打造了“资金资产连接平台”，降低场景方与资金方在商务和技术上的对接成本，并创新性地引入了多家保险机构。据罗浩介绍，在这个平台生态中，腾讯将引入金融机构需要的场景资源，并应用腾讯的核心风控能力。基于C端优势，一方面“场景金融”会成为腾讯获取金融机构的触手，另一方面，也为腾讯提供了布局风控、反欺诈的利器。

目前该平台也与多家银行进行了对接。另外，罗浩指出，目前风控市场上主要的按次收费和年费模式想象空间不大，分润或许是一种可能。

以下是专访内容节选。

拓场景

零壹财经：Fintech能够助力金融机构拓展哪些场景？

罗浩：大的方向很简单，就是帮助金融机构拓展拓展以前想做而做不了的场景，我们特别喜欢。譬如小而分散衣食住行消费分期，符合政策法规的现金分期等业务。因为这些业务在没有足够的担保物或者抵押物的情况下，银行只能靠大数据来做风控。但是银行的大数据不那么完备，又有2%的风控坏账率红线，就做得特别严格，甚至不敢去做。而现在，腾讯引入了保险公司提供担保，银行就会很放心地来做。大部分金融机构，包括银行对保险的保单非常认可。有保单以后，他们就会大幅提高进件过件率。

零壹财经：大幅是多少，我们现在有数据吗？

罗浩：我们认为至少可能是一倍两倍。

零壹财经：您觉得金融机构的痛点是什么？

罗浩：目前主要是无法识别的灰色用户这块蓝海市场大家都想去做，但是现在银行或者保险都没办法单独去做。你就想象现在你看到一些白米和黑米混在一起，我们要做的就是把其中的白米，也就是优质客户能够挑出来，这把筛子就是风控。

谈数据

零壹财经：对于腾讯会怎么用我们的社交数据做风控大家都很好奇。

罗浩：我们腾讯对于社交数据应用在金融上面有一个红线：只能够用在反欺诈方面。就是用一些欺诈的数据、黑产的数据，不能去用好的数据。主要是考虑到用户的隐私，我可以告诉你这个坏人多坏，但是我不能告诉你好人有多好。可以说我们是属于行业里面对个人用户隐私保护得非常好。我们很多的友商都在做一些对外输出的风控能力，我们这边都没做。

说布局

零壹财经：腾讯金融科技实际上并没有成立一个集团性的公司，它整个的业务架构目前到底是怎样的？

罗浩：我们是事业线的概念，不是一个独立的公司实体，所以你看到没有估值没有外部融资，就这样。

零壹财经：这样子的架构是怎样考虑的？

罗浩：这也是腾讯一直以来的风格，相对来说，腾讯给人感觉都很低调。金融领域是一个更要低调的行业，所以我们不想很高调地去做。我们也不想去宣传腾讯金融科技估值多少。而且公司定位也很清楚，我们就是做金融科技。

零壹财经：那各个业务条线如何协调？

罗浩：我们内部比较扁平化的，可以直接找到对方的部门。当然这就要求你有很强的对内沟通能力。

零壹财经：相比传统金融机构出身的这种技术公司或者纯粹的技术公司，腾讯的最大优势是什么？

罗浩：我们的优势可能还是这么多年，不管在技术还是大数据上积累的（能力）。譬如说，我们在人脸识别、区块链，都是用自己底层的技术，不是做二次开发。同时腾讯金融科技团队，有来自金融机构、互联网的，大家就这样组合起来进行碰撞，也有一个很好的舞台去发挥价值。

零壹财经：腾讯金融科技在人工智能上有怎样的布局？

罗浩：已经在应用的有车险的理赔通。车子相撞以后，不用理赔员到现场，你直接用小程序进行现场视频，拍照、定损全部在理赔通里面完成。这块目前主要和平安合作的比较深入。

还有智能客服，像、微粒贷上面这么多人借款，只有很少的人工客服。它会根据语义识别有什么问题，然后挑选相应的答案来回答。

零壹财经：最后一个问题就是在金融科技领域，您认为存在哪些尚没有被满足，但是可以因为人工智能技术而被开发出来的需求？

罗浩：现在你看到的人工智能都是用在金融的周边，包括理赔也好，客服也好，都是周边。我认为要进入它的核心，譬如说智能的理财、借贷，这需要一个完善的过程。但我觉得AI肯定要进入到金融的核心领域，未来才能产生一个更大的价值。在周边转圈圈，产生的价值最多就是给金融机构节省了多少成本而已。