优信升级二手车质保服务

上市公司姚丽 · 零壹财经 2018-09-13 阅读：6467

关键词：二手车 服务 优信

9月12日，优信宣布大幅提高其行业领先的二手车质保服务标准，在1年内或2万公里内实行100%全覆盖。

9月12日，优信（(Nasdaq：UXIN)）在其官网的投资者关系平台宣布，对优信认证的车辆大幅提高其行业领先的二手车质保服务标准，在1年内或2万公里内实行100%全覆盖。优信称，此举能增加在优信2C平台购买合格二手车的消费者信心。

优信称，优信平台上的每辆车都经过了300多项车检，从而对车况做了准确的评估。不涉及重大事故并通过优信严格质检程序的车辆获得优信认证及行业领先的质保服务。

"购买二手车以信任为基础，优信致力于利用技术来解决消费者与交易商之间的信任问题"，优信创始人、董事长兼CEO戴琨表示，"提高的质保标准直接解决了这个挑战，让消费者心安，并给了他们信心来购买我们平台上的二手车。"

戴琨还表示："通过我们独有的车检技术及行业领先的质保服务，我们继续优化消费者的二手车购买体验并最小化交易摩擦。这些创新性的举措正吸引更多的二手车电商消费者，并促进整个二手车行业的增长。我们将继续利用我们在数字及人工智能方面的能力向市场提供更多创新产品及服务，并解决束缚行业增长潜力的痛点。"

面向在优信2C平台上购买二手车的买家，优信新的质保服务包括以下要点：

（i）新的质保服务扩大覆盖范围到15个主要部件。除了之前覆盖的项目如发动机和变速箱，新的质保范围覆盖了差速锁系统、分动箱、润滑系统、电子控制系统及安全系统。

（ii）在1年及2万公里内的赔偿提高至索赔金额的100%。

（iii）合格的车辆可以在遍布中国300多个城市的服务中心进行维修，保证消费者出行至国内的任何地方都能享受服务。

（iv）对于跨区售出的车辆及标为"超值"的车辆，30天退车及3天无理由退车的政策没变。

优信集团于6月27日登陆美国纳斯达克，并于8月23日公布了二季报。根据招股书及二季报，二季度优信2C端撮合交易的汽车数量环比下跌了5.8%。质保服务升级或将促进其2C业务的发展。