· 坚持科技引领。把科技元素注入业务全流程、全领域，打造用户体验极致、场景生态丰富、线上线下协同、产品创新灵活、运营管理高效、风险控制智能的数字化银行，打造新金融，构建新生态，建设新中行。

· 2018年11月，中国银行在新加坡设立首个全球化创新研发基地。该研发基地依托海外金融服务优势，将区块链、大数据、人工智能等科技元素深入融合金融服务，为中国银行建设新时代全球一流银行提供源源不断的动力。

· 2019年6月13日，中国银行金融科技子公司中银金科在上海正式挂牌开业。设立中银金科是中行推动科技引领战略、打造数字化银行的重要举措之一。

· 2019年上半年，智能柜台累计完成8次迭代升级，移动版智能柜台实现中国内地36家一级分行管辖行层级全覆盖。

· 2019年上半年，电子渠道对网点业务的替代率达到93.73%，电子渠道交易金额达到115.48万亿元，其中手机银行交易金额达到13.65万亿元，同比增长64.14%，手机银行客户数达到1.63亿户，较上年末增长12.12%。