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北上广深杭开通线上金融投诉和报案通道 投资人可通过这些渠道进行登记

监管 宫钰,萌萌 零壹财经 2018-11-22

关键词:金融投诉和报案通道网贷投诉通道投资人登记渠道

开通投资人登记和投诉通道极大的缩短了群众与监管的沟通流程和时间,提高了警方办案效率。
11月20日晚,监管科技服务提供商金管通在其微信公众号上发布公告称,北京市上线网络借贷机构投诉平台。该平台由北京市地方金融监督管理局委托北京市互联网金融行业协会开通,目的在于节约线索收集时间,提高处理效率。

公告显示,对于有效投诉,工作人员将在5个工作日内及时处理,并通过公众号反馈。对于注册地在北京市辖区内的网贷机构,共有3个渠道可以进行投诉,分别是400-810-1288全国热线、在线网页填写、微信公众号填写。

此前,上海、深圳、广州和杭州等地的监管和执法机构,已相继上线多个投资人登记平台,P2P网贷或者其他理财渠道的投资人可通过这些平台进行投诉和登记。

零壹财经梳理发现,各地推出的投诉和报案通道中以微信公众号居多,也有微信小程序、支付宝小程序、网页和APP登记。

表1:全国部分地区投诉登记渠道一览
来源:零壹数据

公安部在今年9月上线了非法集资案件投资人登记平台,目前该平台已开通对131家立案平台的登记通道。中国互金协会的网站也开通了金融举报信息平台,鼓励投资人举报违法违规的不良机构。

杭州共推出4种登记方式。投资人可通过微信公众号“微警务”、支付宝小程序“杭州网贷网上投诉系统”登记,也可拨打杭州公安经侦支队电话,或下载“警察叔叔”APP进行在线登记。


深圳的投资人,可通过微信公众号“深圳经侦”、“深圳金融”,微信小程序“网贷平台投资人报警登记系统”在线报案或投诉,并随时查看立案平台进展。此外,深圳市金融办的网站也开通了在线投诉通道。


上海警方推出“警民直通车上海”公众号和“非法集资案件投资人信息登记平台”小程序两种登记渠道。广州互金协会官网也开通举报投诉平台。


从使用上来看,各个网站,公众号和小程序均很方便找到,也都能顺利快速打开。除了北京的400电话有接通时间限制外,其他渠道可以随时使用。

投资者在投诉登记前,都需要进行实名认证,部分渠道还要求上传身份证正反面照片和绑定手机号。


需要登记的信息有公司名称和平台名称,北京市网贷机构投诉平台和广州互联网金融协会等平台还要求提供证据截图和合同截图等更多信息。


今年6、7月份网贷行业现爆雷潮,据零壹财经发布的P2P网贷行业第三季报报告显示,仅2018年第三季度问题平台(不含部分逾期或暂停运营的平台)数量就达到239家,主要表现为清盘和立案,二者分别有92家和69家。

自7月份以来,多地警方加快立案、侦查速度。开通投资人登记和投诉通道,不仅节约了线索收集时间,更方便快速了解群众诉求,极大的缩短了群众与监管的沟通流程和时间,提高了警方办案效率。

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