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信也科技副总裁陈磊:从智能投放、风控、算法看数据智能在金融业务中的应用

观点 王若曦 零壹财经 2021-04-27

关键词:2021年零壹财经春季峰会智能风控数据智能

“依托数字科技的不断发展,透过更好的终端用户服务,来检验数字智能的终极价值。”
2021年4月27日,零壹财经·零壹智库在上海召开“数字金融创新与风控——2021零壹财经·零壹智库春季峰会”,携手数字金融领域专家、商业银行与科技企业嘉宾,共同探讨数字金融的创新实践与风险防范等焦点话题,助推数字金融发展。

会上,信也科技副总裁陈磊发表题为《数据智能——为了更好的服务》的主旨演讲演讲,主要站在科技从业者的角度,基于智能投放、风控系统和算法服务化三大方面,对技术在金融业务中的使用进行了分享。


图:信也科技副总裁 陈磊

陈磊介绍道,信也科技从2007年成立到2017年在纽交所上市,一路伴随着数字化的浪潮,是一家经历了业务转型成长起来的公司,目前主要依托数据科技的大平台,承担C端和B端机构连接者的角色。信也科技通过建立领先的数字科技平台,赋能金融和消费产业升级。

在智能投放方面,信也科技通过人工智能技术的对目标客户进行精准定向,同时在获客阶段进行风控前置,从而实现精准获客,信也科技成功使获客成本降低20%,投放效率提升10倍。

陈磊表示,虽然获客是一次性的,但与用户的交互是持续发生但不连续的过程,在交互过程中,信也科技使用了一系列的RPA技术,包括文本和语音机器人,实现与和用户的自动化、智能化交互,有效让用户得到更便捷的服务,提升整体满意度。



在风控方面,信也科技整个风控系统的迭代经历了三个阶段。1.0阶段得到了上海市金融创新奖;2.0阶段加强了对特征、变量的管理,实现了线上线下的字段的融合;3.0阶段超出了风控的场景,成了更加泛化的智能决策系统。目前信也科技绝大部分的智能商业决策都是通过这套系统得出的。



在算法服务方面,陈磊介绍,算法服务是算法从实验室到生产的最关键一步。信也科技通过自主研发的9¾平台实现算法秒级发布,发布以后线上的使用和调度完全由机器来自动控制, 该平台支撑了信也几乎所有的模型和算法服务,日均调用量近三千万次。

最后,陈磊分享了对于数字智能的展望,“依托数字科技的不断发展,透过更好的终端用户服务,来检验数字智能的终极价值。”
 
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