保护消费者知情权,FCA发布银行安全事件应急汇报新规

互联网+ 译者:PP · 未央网 COMPUTER WEEKLY 2018-08-21
上周三,英国金融行为监管局(后文简称FCA)发布了一条有关英国银行系统崩溃和安全事件相关信息共享的法规。

2017年7月发布的一份咨询文简显示,消费者在进行银行服务选择时,如果能够更好地了解银行服务质量,则选择的难度会相对降低。

而知情权就是其中一个问题,但是英国银行届目前并没有在这一方面形成一个一致标准。

过去一年中,金融行业数据泄露和攻击事件频发,比如2018年5月就有万事达卡公司和TSB银行等多家机构“中招”。金融服务也因在安全事件和计划外事件的响应能力方面而备受压力。

对消费者来说亦是如此,他们尤其关心这些重大计划外服务崩溃事件发生的概率,因为这恰好能够提前服务提供商在系统抵抗性和安全性方面的实际能力。

因此FCA提出了规定银行必须公布过去一年内他们在线、电话和手机银行服务遭遇的重大事件总数的想法。

文件中提到:"为了消费者可以方便获取,我们认为此类信息最好由公司将之与其他规定发布的服务信息一起公布,而不是FCA另行公布此类信息。"

FCA发布该文件后,2017年12月确认其将推动改变,新规定现于2018年8月15日生效。

FCA与英国银行7月发布了联合讨论文件,同时要求银行和金融服务公司在2018年10月5日前提供其服务崩溃响应流程的具体细节以及他们面临此类事件的风险值。讨论文件还要求金融服务提供商表明他们系统崩溃最大可接受时间。

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