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瑞莱智慧RealAI:疫情将催熟更多垂直场景的智能化

观点 零壹财经 零壹财经 2020-03-09

关键词:瑞莱智慧RealAI人工智能RealBox

正如2003年非典疫情诞生出阿里巴巴为代表的电商行业,这次的黑天鹅事件或许将加速一些“未来”的到来。

数字科技数字科技是经济发展的生力军和突破口。

新冠病毒疫情的突然爆发,对社会、经济和企业的影响巨大。同时,持续的疫情也改变了办公习惯和商业生态,加速了中国的数字化进程。不少数字科技企业积极应对,履行社会责任,科技“抗疫”,体现自身价值。

为了反映数字科技企业在疫情中所遇到的现实问题及积极应对之策,展示企业代表案例和观点,让社会更了解科技的价值,零壹财经推出了科技“抗疫”案例访谈。


作为国内首家第三代安全可控人工智能技术及行业解决方案提供商,瑞莱智慧RealAI在疫情发生后,联合清华人工智能研究院和北大人格与心理病理实验室先后推出了两款疫情产品——“新冠肺炎疫情AI话题分析平台”与“新型肺炎自测评估和定制化防护指南系统”,助力疫情防护工作。

针对疫情后行业的发展方向,瑞莱智慧RealAI认为,疫情期间线上化自动化的技术需求更加旺盛,某种意义上将催熟更多垂直场景的智能化,这对人工智能技术落地起到极大的推动作用。通过无人化降低由人的不确定性引起的风险,利用算法与智能技术提高信息分析与资源配置效率保证突发事件下企业与政府的灵活应对,这一系列事件有可能加速人工智能在金融、制造、公共安全等多个领域发挥作用。
 
瑞莱智慧团队来自于清华大学人工智能研究院,2018年7月,清华大学人工智能研究院孵化成立RealAI,促进人工智能产学研结合,清华大学人工智能研究院院长张钹院士、清华大学人工智能研究院基础理论研究中心主任朱军教授担任首席科学家。

自诞生后,RealAI致力于研究和推广安全、可靠、可信的第三代人工智能,基于安全可控的核心算法技术,提高企业级人工智能解决方案可靠性与安全性。一方面提升AI本身的安全性,解决AI技术应用引起的安全问题,检测和防范AI系统漏洞及滥用风险;另一方面,通过安全可控的AI赋能高价值产业,服务于金融、工业、公共治理等领域。目前,RealAI已经与多家大型金融机构、工业企业、政府部门开展合作,提供信贷风控、反欺诈、设备资产运营优化、人工智能系统安全性检测、AI防火墙、内容审查等服务。


以下为访谈全文:

零壹财经:结合贵公司的业务,谈一下此次疫情对贵公司产生了哪些影响和挑战?

瑞莱智慧RealAI:
结合我们目前服务的金融客户情况来看,此次新冠肺炎疫情对金融机构是存在一定影响的,主要表现在机构贷中风险以及贷前的模型策略调整。同时,通过我们提供的风险预警服务来看,客户的行为模式也发生了一些变化。

在无接触、少聚集的要求下,多数企业的展业模式发生了变化,从传统的线下拓客转战到线上,这在保险与理财这两个行业体现更加明显。可以猜测,疫情将成为营销方式的分水岭,接下去的一段时间内,更多机构会把更多的时间精力投入到线上营销中,缺乏线上营销能力的企业将会损失大批流量。

值得一提的是,在当前特殊时刻,很多金融机构一边忙着紧急上线疫情新产品,一边又忙着调整风控策略,占据了大部分宽带,与此同时数据价值挖掘需求依旧存在,如何在有人力有限的情况下满足多线需求?这就对开发效率提出了更高的要求。高效、便捷的开发工具开始受到这些金融机构的青睐,比如RealAI自主研发的端对端一键建模平台RealBox,能够帮助企业快速充分评估不同数据价值,节省人力的同时也提高了开发效率。

零壹财经:在此次“抗疫”过程中,贵公司做的一件最有价值的事情是什么?

瑞莱智慧RealAI:
最有价值的事应该就是我们联合清华人工智能研究院和北大人格与心理病理实验室先后推出了两款疫情产品,“新冠肺炎疫情AI话题分析平台”与“新型肺炎自测评估和定制化防护指南系统”。

突发的疫情下,信息的高效传播是一项重要诉求。但传统信息检索存在消息源头繁杂、消息过多、检索意图不明确等问题,容易让公众面临“信息爆炸”“网络谣言”的困扰。

留意到这个问题后,我们紧急成立了疫情专题小组,通过清华大学人工智能研究院、计算机系推出的WarpLDA主题提取算法开发出“新冠肺炎疫情AI话题分析平台”。作为新冠肺炎疫情所有信息的重要入口,该平台通过对多渠道海量媒体信息进行自动抓取采集、识别分析,实时追踪疫情新闻、话题导向以及地区关注度变化,能够帮助公众第一时间获得最权威、最实时、最准确的疫情动态。

另一方面,随着国内疫情趋于缓和,北上广深等城市逐渐恢复“复工模式”。大规模的人员流动难以避免,期间如何做好全方位防护成为困扰返岗人员的一大难题。同时在这特殊节点,一线人员轮休后该如何缓解“应激反应”、受疫情影响的家庭如何面对新生活等等一系列心理防护问题同样亟待解决。

为了响应公众“安全复工、安心复工”的呼声,RealAI再次联合清华大学人工智能研究院,并且邀请到北京大学人格与心理病理学实验室的专家,共同推出了“新型肺炎自测评估和定制化防护指南系统”,通过“线上自测”、“智能评估”和“专家指导”形成的“组合拳”,帮助受测者实时进行自我防护措施的完善和心理情绪调整。

抗击疫情,责无旁贷。在这场没有硝烟的抗“疫”战斗中,我们每个人、每个组织都无法独善其身,RealAI希望以自身算法、优势技术为依托,发挥信息战“疫”价值,打造防疫战线,为抗击疫情贡献力所能及的力量。

零壹财经:如何判断此次疫情对于行业发展的影响?

瑞莱智慧RealAI:
2020年开年的这场“黑天鹅”事件给很多行业带来了巨大挑战。但我们可以看到,在这次抗“疫”大战中,人工智能技术成为许多地区防疫一线的重要助力,辅助医疗诊断、加速疫苗研发、智能防疫机器人等等,这一定程度上为中国人工智能产业发展提供了意料之外的“场景”。

而且疫情期间线上化自动化的技术需求更加旺盛,某种意义上将催熟更多垂直场景的智能化,这对人工智能技术落地起到极大的推动作用。通过无人化降低由人的不确定性引起的风险,利用算法与智能技术提高信息分析与资源配置效率保证突发事件下企业与政府的灵活应对,这一系列事件有可能加速人工智能在金融、制造、公共安全等多个领域发挥作用。

另外值得一提的是,随着线上化和数据化被逐步拉平的进程中,人工智能技术本身的独特性得以大放异彩,排序性、精准度、可解释程度、安全防攻击等因素将成为企业下一阶段业务应用的关键点。

正如2003年非典疫情诞生出阿里巴巴、京东为代表的电商行业,这次的“黑天鹅”事件或许将加速一些“未来”的到来,希望我们能够在这种形势下克服困难、抓住机会、快速发展。

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