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零售金融周报:网商银行为180万小店降息10%,7家金融科技机构开展疫情线上服务

互联网+ 凡文,子元 · 零售金融观察 2020-02-05

关键词:零售金融周报网商银行马上金融相互宝宜信

零售金融一周监管动态、要闻汇总。
【本周速览】

1、《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》;
2、《关于做好财产保险业新型冠状病毒感染肺炎疫情保险理赔服务和保险产品开发有关工作的通知》;
3、央行副行长:房贷信用卡因疫情逾期还款,不上征信;
4、网商银行针对180万抗疫情小店下调10%利息;
5、马上金融首期捐赠100万元支持武汉抗疫救灾;
6、招联消费金融有限公司向湖北疫区捐款600万元;
7、7家金融科技机构开展线上服务,对疫情相关客户降低息费;
8、曝宜信停止信贷进件放款,已发力转型车贷业务;
9、相互宝:暂停部分地区线下调查;
10、2019年英国金融科技投资大幅增加38%。

【监管与政策动态】

《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》

【主要内容】

2月1日,中国人民银行与财政部等五部门联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。《通知》包括五个部分,共30条措施。这五个部分主要为:一、保持流动性合理充裕,加大货币信贷支持力度;二、合理调度金融资源,保障人民群众日常金融服务;三、保障金融基础设施安全,维护金融市场平稳有序运行;四、建立“绿色通道”,切实提高外汇及跨境人民币业务办理效率;五、加强金融系统党的领导,为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证。

【政策点评】

《通知》重点是加大货币信贷支持力度,保持流动性合理充裕,强化对重点医用物品和生活物资生产企业的金融支持,更好地满足人民群众正常的金融服务需求,为打赢疫情防控阻击战、维护经济稳定发展大局提供有力支持。

《关于做好财产保险业新型冠状病毒感染肺炎疫情保险理赔服务和保险产品开发有关工作的通知》

【主要内容】

2月3日,银保监会财险部、人身险部及中介部下发了《关于做好财产保险业新型冠状病毒感染肺炎疫情保险理赔服务和保险产品开发有关工作的通知》等三份文件,要求向各保险公司、保险专业中介机构做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控保险服务。

银保监会财险部发布的《通知》要求,对受疫情影响受损的出险理赔客户优先处理,做到应赔尽赔;对感染新型冠状病毒的出险客户,确诊后可先行赔付,可采取预付保险金等方式,提高理赔效率;可在重疾险等短期健康保险产品中,扩展承保新型冠状病毒感染肺炎责任,为保险消费者、特别是广大医护人员提供保险保障。

【政策点评】

疫情期间,保险公司有借疫情渲染炒作保险产品、吸引眼球等行为,保险业的市场秩序及相关产品关乎广大民众尤其是疫区民众的切身利益,监管部门此时发文对财产保险和人身保险的产品销售及理赔举措提出要求,为行业厘清了疫情防控服务工作重点,有利于发挥好保险保障功能,保护好消费者权益。同时注意到疫情短期对于保费收入和理赔支出产生负面影响,但影响时间较短、影响金额较小,长期来看对健康险的发展以及企业塑造良好形象具有正面作用。(江南时报)

《关于实施金融服务手续费优惠支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的函》

【主要内容】

2月2日,银联发布《关于实施金融服务手续费优惠支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的函》。在疫情防控期内,对重点疫情地区实行取现减免、消费服务手续费优惠等措施。主要包括:对湖北辖内的境内银联卡跨行取现业务,免收银联网络服务费和受理机构代理手续费。各发卡机构也在积极研究持卡人取款手续费用优惠减免措施并推动业务技术调整事宜。

【政策点评】

春节结束后,受疫情影响,各类服务性企业受到冲击,生产性企业也难以有效复工复产,经济体系运转有一定阻力。为此国家出台一些列支持政策,包括央行的公开市场逆回购操作投放1.2万亿资金,以及银联推出减免金融服务手续费等,都是旨在保持市场资金的流动性,有利于缓解企业的财务压力,减少疫情对实体经济特别是对小微企业的冲击。(零壹财经)

【行业及机构动态】

【银行动态】
 
央行副行长:房贷信用卡因疫情逾期还款,不上征信


2月1日人民银行副行长、外汇局局长潘功胜在接受了《金融时报》记者专访时表示,对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群,要求金融机构在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限,疫情期间因不便还款发生逾期的,不纳入征信失信记录。(金融时报)

中国支付清算协会通知,对疫情涉及的特定人员采取延长信用卡还款期

2月4日,中国支付清算协会发布通知,对疫情涉及的特定人员采取延长信用卡还款期、免收违约金、提供征信保护等措施、免相关费用、减轻疫区企业负担;确保现金供应,保障人民群众取现顺畅;满足汇划需求,保障清算系统稳定高效;优化公益机构收款服务,满足抗疫需求。(零壹财经)

网商银行针对180万抗疫情小店下调10%利息

2月1日,记者获悉,蚂蚁金服发起成立的网商银行将从2月2日开始,针对150万湖北小店和正在抗击疫情的30万医药类小店,不抽贷不断贷,并且对利息下调10%,为小店减负。不幸患上新冠肺炎的小店主,可以通过客服电话联系网商银行,从而全额免除利息。(北京商报)

平安银行被罚720万元:汽车金融、信用卡分期等违规

1月20日,平安银行就收到了一张来自监管的罚单,直指其存在15项违规行为,主要集中在汽车金融、个人消费贷款、信用卡现金分期、代销业务等方面,合计被罚款720万元。(新浪财经)
 
【头部消费金融公司动态】

马上金融首期捐赠100万元支持武汉抗疫救灾

近日,马上消费金融(以下简称“马上金融”)成立以CEO为组长的应对新型冠状病毒疫情防控领导小组,全面部署新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控和金融服务支持工作。

首先将加大线上金融服务力度,保障金融服务顺畅。马上金融引导客户优先使用APP、公众号等自助办理业务,并不断优化线上服务能力,确保自助渠道7×24小时运行,满足各地用户“足不出户”的金融服务需求,减少不必要的交叉感染风险。

其次,以用户为中心,执行差异化豁免政策。对受疫情影响,暂时失去收入或者还款困难的用户,已制定并执行差异化信贷政策,对湖北及非湖北地区用户差异化豁免罚息、罚金,合理延后还款期限。

另外,1月26日,马上金融宣布,取消春节活动及节约周年庆典等大型活动成本,首期捐赠100万元支持武汉抗疫救灾。

此外,据悉马上金融目前已经联合泰康在线、金桔保险推进“援助人员特定疾病保险计划方案”,已为两批驰援湖北的重庆医疗队人员赠送为期一年的保险保障,总保额近亿元。(证券日报)

招联消费金融有限公司向湖北疫区捐款600万元

1月29日,招联消费金融有限公司宣布,将通过湖北省慈善总会向防疫一线捐款600万元,全力支援湖北省抗击新型冠状病毒肺炎疫情。

招联金融是由招商银行与中国联通共同组建、经中国银保监会批准成立的持牌消费金融公司,作为一家具有高度社会责任感的企业,一直注重社会公益方面的投入,本次捐赠的600万元将作为疫情救助专款使用,为湖北省人民的生命安全提供一份保障。(搜狐网)

海尔消费金融开通疫情防控金融服务绿色通道

近日,海尔消费金融开通疫情防控金融服务绿色通道,制定了以下保障措施,确保以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控:一、针对全国范围内受疫情影响,暂时失去收入来源、无法按时还款的用户,根据实际情况,海尔消费金融将提供合理延迟还款期、调整还款计划等措施纾解困难。二、开通绿色服务专用通道,用户可通过拨打官方客服热线或在海尔消费金融APP咨询在线客服,在客服指导下操作账号,切实提高金融服务效率。三、海尔消费金融线上业务正常运营,用户借款、放款、还款等服务将不受影响。线下业务将在确保营业场所卫生防疫工作达标的前提下,配合各地方政府管控政策实施陆续开放,以降低人员交叉感染风险。(亿欧)

爱又米再陷重复扣款纠纷,尚未与湖北消费金融统一解决方案

湖北消金从1月17日起,直接对通过爱又米借款用户到期贷款进行扣划还款;1月18日起,不再受理用户再还款至爱又米的账务问题。1月17日前在爱又米还款的用户尚可凭借凭证处理,对于此后还款爱又米且遭重复扣款的用户,湖北消金客服表示,尚无法处理,截至会话结束始终未回复是否由爱又米负责处理。(新浪财经)

曝宜信停止信贷进件放款,已发力转型车贷业务

近日,深氪财经消息称,据宜信内部人员消息,宜信已经明确转型车贷公司,信贷停止进件放款。而此举是否与宜信接手美利车金融有关,对方不置可否。当问到宜信是否就此告别信贷业务时,对方表示:“通知只说暂停信贷进件放款,至于是否还会恢复信贷业务没说,车贷业务是宜信年后的发力方向。”(深氪财经)
 
【头部金融科技公司动态】
 
7家金融科技机构开展线上服务,对疫情相关客户降低息费


2月1日,人民银行、银保监会等五部委联合出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》,通知下发之后,7家金融科技机构开展线上贷款服务,为湖北等疫情重灾区客户提供信贷优惠服务。这七家机构分别是微众银行苏宁金融众邦银行、网商银行、百信银行、美团金融、马上金融。(互金商业评论)

京东推出11项补贴政策,与25万商家共渡难关

为帮助商家渡过难关,2月2日,京东面向平台25万商家推出了11项补贴支持措施。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等,如京东健康为商家员工提供免费医生问诊服务、京东数科推出息费减免和延迟还款政策、京东物流对新仓配商家实现一对一服务和48小时急速签约等。这些措施为湖北商家提供的扶持包括减免一个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供一个月免费运营服务等。(零壹财经)

2019年英国金融科技投资大幅增加38%

近日,英国行业机构Innovate Finance的最新研究显示,2019年英国金融科技行业所获投资大幅增加38%,从2018年的36亿美元一路攀升至2019年的49亿美元。在2019年规模最大的10个金融交易中,有两个来自英国,分别是Greensill Capital和Checkout.com。(未央网)
 
【保险公司和行业动态】
 
相互宝、水滴等互助计划将新型肺炎纳入保障范围


2月1日,水滴互助通过微信公众号发文称,将“新型冠状病毒感染肺炎”临时列入基础互助计划保障范围,互助金最高6万元。此前两日,360互助和相互宝相继表态,上线与“新型肺炎”相关的保障。(新京报)

健易保推出“行程无忧”公益计划,助力医药和保险公司共抗疫情

1月30日,健易保推出了“行程无忧”公益计划,上线“同行程确诊患者查询”和“新型肺炎疫情实时动态”两款工具,全力支持疫情期间有出行需要的民众,保障他们的人身安全和身体健康。

相互宝:暂停部分地区线下调查,已完成调查案件将尽快审核公示

疫情防控正处于关键期。2月5日,支付宝上的大病互助社区相互宝的公告显示,在全国疫情防控工作下,为保护相互宝申请成员及调查人员的安全,相互宝不得不暂停部分地区的线下调查工作,互助案件的整体调查、审核进度将受到影响。(上证报)

围绕我国消费金融2019年回顾与2020年全新战略规划我们将持续跟踪研究,欢迎业界人士积极交流与互动探讨。沟通交流业务观点与实战案例请您扫描二维码添加零壹财经消费金融群,添加时烦请注明身份(单位+姓名)。

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