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上海银行科技战略报告

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上海银行围绕打造“智慧金融、专业服务”企业形象，持续推进打造在线渠道、物理网点、呼叫中心立体联动的协同体系，不断提升数字化和智能化水平。

摘要

· 2019年，塑造“科技工作统筹、科技创新示范、科技人才培养、数字化建设牵头”新型信息科技能力，推进业务价值导向的信息科技治理体系建设。

· 信息科技人员706人，占员工总数的5.75%。2019年，信息科技投入14.33亿元，同比增长36.91%，占营业收入比例2.95%。

· 截至2019年末，上海银行在线及自助渠道结算分流率为96.52%，较上年末提高2.11个，网点经营产能和服务效率不断提升。

· 截至2019年末，个人手机银行客户572.42万户，较上年末增长29.15%，手机银行产品销售占比63.62%，较上年末提高13.23个百分点；企业手机银行客户8.29万户，较上年末增长14.94%。

· 截至2019年12月末，上海银行个人贷款余额为3217.79亿元，公司贷款余额为5837.98亿元。

一、银行简介

上海银行股份有限公司（以下简称"上海银行"）成立于1995年12月29日，以”精品银行"为战略愿景，以'精诚至上，信义立行"为核心价值观，通过推进专业化经营和精细化管理，着力在中小企业、财富管理和养老金融、金融市场、跨境金融、在线金融等领域培育和塑造经营特色，不断增强可持续发展能力.2019年在英国《银行家》杂志公布的“全球银行1000强”榜单中，按照一级资本排名，上海银行位列第68位，较上一年度上升8位，按总资产排名，上海银行位列86名。

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零壹智库研究报告

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