IBM陈文：银行最大的竞争者是同业的锐意创新者

互联网+ 零壹财经零壹财经 2018-05-17 阅读：7403

关键词：银行 ibm 数字化银行 金融科技 零壹智库

在最近一份报告里，IBM发现，热门的互联网+和其他颠覆性的创新，让大众眼睁睁看到很多的例子，如阿里的电子商务、自媒体的崛起。

IBM从2004年开始，每年给全世界不同行业的高管进行一次商业扫描式的调研，在最近一份报告里IBM发现，在过去若干年之内，热门的互联网+和其他颠覆性的创新，让大众“眼睁睁”看到很多的例子，如阿里的电子商务、自媒体的崛起。

对传统银行业来说，当前最有利的竞争者来自何方？IBM调研显示，72%的受访者认为竞争者来自于同业的锐意创新者，比如银行对手还是银行。但在5年前或者3年前，从业者担心更多的是技术挑战或者跨界竞争者。结合历次调研，IBM提出“锐意创新者”论，“传统银行应该利用好现有的技术，创造自己新兴创新发展的机会。”

刚刚过去的4月，建行金融科技子公司的成立，令整个行业瞩目。银行一改曾经保守而受互联网技术公司冲击和折磨的现状，进行新的颠覆，这跟IBM调研的观点非常符合。

银行为什么突然成为了新的颠覆者？

“是数据”，在5月17日零壹财经·零壹智库“亚洲峰会”上，IBM金融行业应用解决方案大中国区总经理陈文表示，银行有真实信息的数据和客户数据积累，且80%的数据是在防火墙之内，别人看不到的——社交媒体数据的价值和真实交易数据的价值不可同日而语，这种能力是银行加强风控能力的核心，也是传统企业要作为“颠覆者的颠覆者”角色的底气——数据，作为要想锐意创新的传统企业和机构，这是巨大的优势。

那么，银行如何应用数据进行数字化重塑？陈文认为，一个银行必须定义自己的数字化转型路线，应该在三个方面有重要的差别。

一、走平台化路线。数字化重塑，最重要建立平台的目标，也是把整个企业进行新的定位，创造出新的产品和服务是以最终的客户体验为最高优先级，构建所有的内容。

二、以客户体验为核心。这一代消费者不断地被互联网公司推高的客户体验，说得不好听叫惯坏了，说得好听要预期。

三、新的聚焦点，传统企业要有新的工作模式、新的能力，新的工作模式里面，人工智能时代，就是要把越来越多智能性工作、认知性的工作，让人的工作获得巨大的帮助，整体的技能就得到大大的提高。

陈文总结说，所人工智能最重要的应用是：第一，数字化重塑平台；第二，机器学习贯穿到所有流程。“改变过去因为过多低效率的信贷审批，使得很多中小企业是得不到金融服务的现状，将数据与人工智能，基于对数据低成本高效率的风险评估后的授信，使中小企业得到金融服务。”

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