央视3.15晚会聚焦“刷单” 网贷成了被殃及的池鱼

网贷平台遭刷单质疑

虽然刷单已经不是什么秘密，央视还是选择了在昨天的3·15晚会上给了它重点关注。而这并非央视首次关注刷单现象。据笔者统计，央视在过去的几年间涉刷单的报道，多达80余条。

只是，与以往的报道稍有不同，在这次晚会上，网贷行业意外躺枪，仅几秒钟的视频画面瞬时而过，首次将非新闻主体身份的互金平台置于镜头下，多家平台被刷单的推广页面以视频素材形式出现在报道中。在之前，被曝光的刷单行为一般存在于网店、网络专车、网络外卖等行业。

事实上，无论是在业内，还是在媒体上，均罕有将“P2P”与“刷单”两个词汇联系使用的前例。在P2P业内，与所谓的“刷单”相近的现象，大概就是薅羊毛。

薅羊毛=刷单？

不过，细究起来，薅羊毛和刷单又是两个内涵不同的概念。来自百度百科的定义称，刷单是“店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客”的行为。而薅羊毛，则是年轻人通过搜集各个银行等金融机构及各类商家的优惠信息并从中取利的做法。

简单来说，刷单是由店家与刷客勾结完成的，而薅羊毛可能只是羊毛客的单边行动。除了行为主体不同外，两者的行为动机和影响也并不趋于一致。

众所周知，目前P2P网贷行业仍处在艰难的获客阶段。为了提高平台的人气，吸引客户投资，P2P平台除了高额广告投入外，往往亦会不时推出让利活动。比如这次3.15晚会曝光的几家平台，只要在这些平台上完成实名注册即可获得一定数额的现金奖励。对平台而言，这本是相当正常的市场营销活动，无需指责，亦无可指责。让利的目的是获客并增强客户黏性，而羊毛客的到来让平台利益外流的同时，并没有换来预想的结果。甚至不少小型平台因为羊毛客的频繁光顾而面临资金紧张。

店家刷单的动机却并不那么单纯。刷单亦即在网上刷信誉，这就牵扯到信誉造假，会影响其他消费者对产品的判断，对其他同行店家来说也造成不正当竞争。毫无疑问，店家及刷客是刷单的受益方，危害到的是大多数消费者及同业店家。

在网络刷单中，存在刷单需求的店家与刷客是一种利益合作关系，两者的合作是共利双赢的；而薅羊毛，大部分是羊毛客单边进行的见缝插针，虽然这些羊毛客可能同时也是与网店存在合作关系的刷客。

当然也不排除部分平台为了吸引人气而欢迎羊毛客的光顾，不过这个现象应该是少数。不然也就不会出现陆金所、积木盒子等平台与羊毛客展开的“撕逼大战”。

薅羊毛已为互金行业所不容

薅羊毛既不等于刷单，亦为众多互联网金融平台所不容。

还记得去年出了一件有名的羊毛客“薅疼”平台的事。当年11月，快操盘热点社区推出的“充1分钱返500元”的促销活动，被网友发现系统漏洞，大批羊毛客随即附膻而至。一夜之间，该社区被“洗劫”上千万元。

事实上，互金平台与羊毛客关系的紧张并不仅见于此一例。P2P平台陆金所、积木盒子、财术理财等都曾爆发与羊毛客的正面冲突。

面对羊毛客的侵害，平台方面并没有坐以待毙。北京某家知名平台信息安全部门的负责人向笔者透露，他们部门在很早的时候就已设置专人对利用他人信息进行套利的行为进行甄别、处置，一旦坐实套利行为，便会对套利者作出公开处理，轻则予以封号处理，重则提请司法机关处理。

相对于普通羊毛党，“职业化”的刷单套利者是整个互金行业正常经营秩序的破坏者，同时又存在盗取他人身份信息实施经济犯罪的可能。职业刷单套利者借平台开展的营销活动“趁火打劫”的现象普遍存在，刷单者可以将套利行为复制到任何一个可以短期获利的平台。

为此，从净化互金行业经营秩序，引导行业良性发展角度考虑，行业自律组织牵头搭建信息共享系统，建立违规违法行为黑名单势在必行。通过信息共享系统能相互连通，防范职业刷单套利者，从而实现对违法违规行为的有效遏制，让刷单套利者无处遁形，避免刷单套利行为横行，真正保护互金平台和投资者利益。