兴业消金第三次采购智能体，切入风控、催收等核心业务场景

资讯零壹财经零壹财经 2026-07-27 阅读：3000

关键词：催收 智能体 风控

智能体从客服走向风控与催收核心。

7月23日，兴业消金发布"标签中心及相关智能体建设采购项目"供应商征集调研公告。

与此前聚焦客服、问数不同，本次采购名为标签中心建设，但项目规划的标签体系覆盖风控、消保、营销、催收等核心业务场景，同时引入审查辅助智能体和智能催记功能，AI能力开始触及贷中审查与贷后管理环节。

公告显示，项目将重构客户级标签底座，预计新增近700个风控贷中行为标签和约200个消保、营销、催收场景客户级行为标签，试图构建一套跨业务线共享的统一画像基础设施。

与之配套，项目设置了多个智能体模块：标签挖掘智能体负责自动化数据分析与复合标签生成，计划补充约400个基于人行及外部数据的风控实时标签；审查辅助智能体利用AI完成线下关联比对风险排查，实现风险信息自动打标与推送。

此外，项目引入了智能催记功能——利用ASR语音转文本配合AI大模型，在催收过程中实时生成记录，兼顾效率提升与合规留痕。

项目还明确要求基于昇腾A2硬件提供原厂大模型本地化部署服务，供应商须出具华为原厂授权函，信创化部署意图清晰。

回顾兴业消金的历次智能体相关采购，路径清晰而有层次。