广发证券连发三则AI智能体招标，平台已集成近50个智能体应用

资讯零壹财经零壹财经 2026-06-09 阅读：344

关键词：广发证券 招标 智能体 ai智能体 平台

跨越“试点期”

6月9日，广发证券发布互联网营销AI语音智能体供应商征集公告。

该项目聚焦线上开户断点挽回与休眠户激活两大场景，要求智能体实现个性化沟通话术生成、总结及营销建议生成、客户意图精准识别，并可模拟真人客服的共情与引导能力，“使通话更容易流畅完成”。

这是广发证券最近三个月内围绕智能体发布的第三份招标公告。三个项目分别对应员工赋能、存量激活、前端营销，形成了一条完整的业务闭环。

其中，天玑智融升级则着眼于底层平台与生态建设，客户激活项目强调策略调控与数字员工辅助，语音智能体侧重于直接面向客户的交互能力。

来源：企业预警通，零壹智库整理

具体来看，“天玑智融——智能体与平台能力升级模块”持续建设项目，聚焦于员工端统一AI门户的全面升级，提出从“AI问答”向“功能即服务”跃迁的清晰目标。

项目涵盖五大核心方向：丰富和优化平台智能体并建立“一问通达”机制，搭建AI平台智能化运营体系，构建开放化Agent生态与标准化技术规范，持续优化平台交互体验，强化天玑智融平台基建能力。

客户激活AI智能体项目，聚焦于存量客户的深层激活，覆盖普通客户及两融业务群体，要求智能体具备业务陪伴能力、策略精准调控能力、数字员工辅助能力以及配套管理后台等功能，着力搭建多平台协同的存量客户激活解决方案。

该项目明确提出“跨营业部派单策略”和“人工/AI外呼分配策略”的精准调控，意味着智能体不仅承担对话功能，还将介入业务管理流程，这在实际落地中需要较强的系统集成能力。

作为头部券商，广发证券积极推进大模型及智能体的研究和应用。 “天玑智融” 既是公司自主研发的大模型服务体系，也是承载各类AI智能体应用的核心门户。

广发证券副总经理、首席信息官辛治运在第28届北京科博会表示，“天玑智融”财经一站式AI门户已集成近50个智能体应用。此前他也表示，“几乎全部的分支员工都在使用”。

这一数据表明，广发证券的智能体建设已跨越“试点期”，进入规模化推广阶段。近50个智能体的数量，在证券行业内处于前列，且覆盖了从一线营销、投研、投顾到中后台管理的广泛场景。

值得分析的是，广发证券在投研领域的智能体应用并非简单的文档生成或问答，而是引入了“思维链”和多智能体协同机制，试图复现人类投研团队的分工与信息传递流程。

其中，机构投研系统将专家分析框架转化为智能体“记忆”，实现自主规划与多步执行。已落地AI行业定期报告、智绘长图、AI问答助手，以及AI产业洞察等场景。

买方投研系统通过选股、跟踪、投资经理等智能体分层协作，融合多模态数据与行业分析框架，提炼精选股票池与投资见解，可缩短决策周期，并可复用至财富管理、投资等场景。

这种设计在金融行业中属于较前沿的探索，实际挑战也不容忽视：多智能体的协同调度、记忆中枢的长期稳定性、以及大模型在金融合规严要求下的可控性，都是需要持续验证的课题。

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