工行新董事长易会满：我们已经是最大的互联网银行

工商银行新任董事长易会满近日向媒体表示，从渠道角度看，目前工商银行已经是最大的互联网银行，电子银行客户数已突破5亿户，以互联网业务为主的电子银行业务在全部业务量的比重超过90%。

易会满在接受《亚洲银行家》杂志采访时称，工商银行的发展战略是持续和一贯的，一直有10年战略和3年计划这样的整体规划。这几年，工行结合战略转型和结构调整，发展大零售、大资管、大投行和信息化银行，这几个大的战略是持之以恒的。

易会满说，结合当前银行业的发展趋势，现在比较关注下面的几个问题：

第一个，如何更好适应客户需求的变化。“我们有5亿零售客户，我们注意到客户群体的变化，目前80后90后逐渐成为消费主体，他们从小接触互联网，很少会再去物理网点办理业务，如果我们还守着传统经营模式，面对未来的竞争，我们会失去很大一部分客户资源。”

第二个重点是提高工行的风险管理能力来应对全球经济走势和中国经济新常态带来的挑战。“其核心是提高大数据和信息化在我们风险管控当中的应用。传统的风险管控措施已经不适应当前外部环境的变化。”

第三，完善工行的管理架构和体制。“下一步，我们将进一步优化和完善银行的管理架构和体制。我们要进一步对业务进行分类，对于一些复杂产品要通过更扁平化的管理来提高专业性。”

第四，进一步增加盈利单元。“银行原先以产品为中心，现在要进行变革，不然很难去满足公司客户综合的金融服务需求。如何来加强服务创新和整合，是我们增加盈利单元的基础，也是未来工商银行提升公司金融服务能力的方向。”

谈及非银机构的竞争，易会满说，“他们不会冲击银行的根基。我们会进一步提高银行的开放性和便利性，进一步提高我们的智能化水平，这些都是年轻客群对我们提出的新要求。关于管理风格，也需要做出变化来适应新的需求。”