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涉嫌违规收费,美国网贷平台Avant遭FTC百万美元处罚

网贷 译者:高旭 · 未央网 PYMNTS 2019-04-16

关键词:FTC违规收费avant网贷平台欺骗性服务

贷款服务和贷款营销、贷款发放同样重要,任何采取不公平甚至欺骗性服务的平台都将受到惩罚。
昨日,美国联邦贸易委员会(后文简称FTC)针对网贷平台Avant涉嫌欺诈问题进行了说明。

FTC表示,Avant的主要问题出现在违规收费方面。

根据处罚文件内容,Avant曾经“在广告中宣称不会通过信用卡或者借记卡直接扣款;不会通过非法途径要求客户同意直接从银行账户进行自动付款;不会在贷款偿付金额方面欺骗客户;不会对已经完成贷款偿付的用户进行额外收费;不会对客户银行账户进行未经授权的收费......以及不会对提前还款的用户进行处罚。”

但是实际情况是,不少客户在偿还完贷款并收到Avant的电子邮件或口头确认信息后,Avant居然还会在几个月之后再次联系客户,声称其贷款报价是错误的,甚至会向信用局报告称该客户的贷款出现拖欠。由于Avant采取的是贷款日单利计算模式,客户很难非常完全厘清具体的还款金额,而Avant的几次“出尔反尔”更是让用户一头雾水,遭遇了一些不必要的损失。

针对这一问题,FTC发布声明,要求Avant不得再采取此类措施,并要求Avant向此前被违规收费的客户进行赔付,共计385万美元。

FTC消费者保护局局长Andrew Smith表示,在线贷款机构必须明白,贷款服务和贷款营销、贷款发放同样重要,任何采取不公平甚至欺骗性服务的平台都将受到惩罚。

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