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杭州市互金协会秘书长楼建民:“行业自律+风险教育” 双管齐下维护出借人权益

观点 马雪飞 零壹财经 2019-03-11

关键词:风险教育金融消费者权益杭州互金协会楼建民网贷3.15

进入2019年,行业发展进一步探底,P2P网贷平台该如何整装再出发,切实做好出借人权益保护?
 

2018年,P2P网贷遭遇了十年来最严重的发展危机。出借人成为这场危机最直接的受害者,而由此引发的信任危机让合规的P2P网贷平台成为这场危机的间接受害者。

进入2019年,行业发展进一步探底,P2P网贷平台该如何整装再出发,切实做好出借人权益保护?

值3.15国际消费者权益日来临之际,零壹财经·零壹智库策划“网贷3.15:保护出借人权益平台在行动”专题,邀请行业专家、学者、高管,对此进行解读。

本文为零壹财经“网贷3.15:保护出借人权益平台在行动”专题之——专访杭州市互联网金融协会秘书长楼建民。



互联网金融协会作为互金机构、监管、金融消费者三者之间的纽带,既承担了机构与监管间的衔接,也在处置互联网金融消费纠纷方面发挥了重要作用。

作为国内互联网金融发展的高地,杭州市互联网金融协会在规范从业机构市场行为、保护消费者合法权益方面一直走在前列。对于协会的职责,楼建民强调“协会的主要作用在于制定形成统一规范、组建企业自律联盟、社会信用教育普及等。在日常工作中,协会要积极配合政府监管步伐,要求会员单位及时对接、汇报平台运营情况、接受协会各项自律制度的监管,保障各方权益。”

正值3.15之际,他强调协会除规范行业运行外,也将会做好政府助手和企业帮手,帮助提高金融消费者风险防范意识,将保护消费者的权益落到实处。

双管齐下  保障出借人合法权益

杭州良好的政策环境和充满活力的经济体系,在孕育一大批优秀互金企业的同时,也拥有了庞大的金融消费群体。对于互联网金融消费者保护,楼建民认为“互联网普惠金融大势所趋,而我国公众对于互联网金融知识仍缺乏了解,作为行业协会,既要发挥自律组织的作用,同时也要加强对出借人的风险教育,只有双管齐下,才能更好地保护出借人的利益不受损害,维护其金融理财的正当权益。”

据了解,杭州市互金协会已经与杭州市司法局、杭州市金融办、有关律师事务所等合作开展了一系列出借人风险教育活动,并且开通了微信公众号、服务热线等多种渠道,扩大了教育宣传范围,提升出借人对金融风险、金融消费等的认知。

对于即将到来的3.15,协会也携手蚂蚁金服走进杭州古荡社区,联合举办了“聚焦315保护钱袋子”为题的互联网金融风险防范教育公益活动,以此助力广大金融消费者提升风险防范意识、保障合法权益。

备案清退进行中  良性引导行业合规前行化解风险

备案进行中,行业深度净化、持续洗牌带来的问题也在倒逼行业审视自身的配套体系建设、督促平台检查自身的运营机制。消费者权益保护作为维护消费者信任的基础,也是平台安身立命的根基和行业前行的基础。

当下,大量平台清盘、退出势必涉及大量出借人,监管以及协会如何保障他们的合法权益、确保行业稳定?

对此,楼建民向零壹财经表示“在目前强监管的形式下,部分平台开始清盘选择良性退出,为了保障出借人的合法权益,协会也采取了多项措施,引导机构平稳退出,合理量化风险。”

据了解,去年7月份协会启动了“帮助行动”,发布了《网络借贷信息中介机构业务退出指引(试行)》,确保网贷信息中介机构退出工作有序进行。12月份,协会发布了《关于积极配合杭州市网络借贷风险处置工作的通知》,要求P2P网贷机构待偿余额不得新增,出借人人数不得新增,并且网贷机构不得新增违规业务,存量违规业务必须持续下降,并于2019年6月前全部结清等诸多条款。

协会一直在行动,目的就是为了保护出借人的利益,保证行业合规正向发展。

行业再出发,如何落实消费者权益保护?

在过去的一年中,行业经历动荡与洗涤,也将金融消费者维权推入了高潮。从当前网贷市场的环境来看,网贷平台信披质量、信息安全都存在一定弊端;金融消费者维权成本高、举证困难也是难题,互联网金融消费者权益保护短板亟待补位。

对此,杭州市互联网金融协会表示,未来将继续做好政府助手、企业帮手,一是配合政府做好网络借贷整治工作,二是持续开展教育培训工作,通过进社区、进商场、进校园等寓教于乐的丰富形式,将金融消费知识普及教育落到实处,助力广大金融消费者提升风险防范意识,保护消费者的权益。

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