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金融科技助力精细化运营 洋钱罐登榜胡润新金融50强

网贷 马雪飞 零壹财经 2019-01-17

关键词:新金融金融科技洋钱罐50强运营

科技与金融的结合是必然,如何运用标准的配置,打造顶级的运营效率和服务体验才是关键。
新金融、新生态、新变化,以金融科技引领的行业变革也让新金融模式迎来新一轮挑战。

近日“2019胡润新金融50强”于2019胡润新金融百强榜峰会正式发布,凭借在小额消费信贷领域的努力和实践,金融科技平台洋钱罐强势登榜,榜单的科技属性也愈发明显。

金融科技俨然成为新金融服务的新风口。

对此洋钱罐CMO严峻表示“科技与金融以及任何行业的结合都将是未来的发展趋势,当金融科技已经成为行业标配,如何应用、应用到什么程度才是平台发展的关键!”

当金融科技成为行业标配  如何有温度的精准服务 ?

从互联网巨头到银行机构、从科技公司到P2P网贷……各方机构纷纷入局发力金融科技,此次新金融50强榜单也表明金融科技带来的行业革新正在进行中。然而以大数据、云计算、人工智能为代表的技术手段已经成为行业标配,金融科技的同质化趋向让行业竞争进一步加剧。

当标配已经成为行业共识,如何发力塑造自身特色成为关键。

对此,严峻解释到“科技与金融的结合是必然,但经历了前期的发展金融科技在风控领域运用的方式和思路大同小异,差别多在于团队的技术实力和执行经验。如何运用标准的配置,打造顶级的运营效率和服务体验才是关键。”

无科技不网贷,然而科技在金融领域的应用应该远不止于风控。对于小额分散的信贷资产以及庞大的用户群体,技术可以实现的不仅仅是借款端的风险量化,也可以是优化出借端获客成本、提升服务效率。

“注册≠成交,出借端需要关注的不仅仅是平均获客成本,而是用户的转化率和稳定性。因此洋钱罐更加注重的是发掘和培养能够陪伴平台成长的优质用户群。

在出借端,科技手段改变的不仅仅是出借效率,还可以对出借行为进行标签化处理,从而判断用户属性,实现精准化服务。洋钱罐通过对用户数据的积淀,可以从出借额、产品类型、产品期限等出借行为判断客户属性,并对价格敏感型、缺乏行业了解的用户群体对接不同的用户服务,从而筛选有能力、有意愿的潜在客户群。

严峻提到金融+科技提升的仅仅是服务效率,但业务的促成依然需要建立更深层次的信任关系,无论是品牌形象还是业务沟通都需要用户的认可。金融科技实现的出借端分层精细化管理,可以划分不同的用户需求实现精准对接,以最低成本发挥最大效用。

“互联网与用户建立的是有限信任,但出借行为需要的信任支撑远不止与此,精准化地对接让金融服务更有温度、也更加真实可靠。”

深挖基础数据衍生价值  技术驱动,动态甄别风险群体

金融科技的大趋势下,科技手段没有本质区别,关键在于应用方向和应用程度。

“互联网数据、第三方征信以及同盾、face++等基础数据源和风控手段并没有形成竞争壁垒,平台发展的关键依然在于如何在有限的数据基础上,创造无限的应用可能、扩大应用效应。”

据了解洋钱罐CTO耿博曾是微软资深架构师,负责Bing 图像搜索的后台架构和大数据平台,洋钱罐的风控技术团队大多来自微软研究院,这也让洋钱罐的借款端从征信评估、反欺诈识别到预警催收等环节建立了强大的风控体系。

风险评估阶段,除构建借款人基本画像外,洋钱罐将移动互联网中的弱关系、碎片化内容形成多维度、精准化描绘。大数据要求的不仅仅是数据源“多”、数据量“大”,而是如何用好、用准数据,依托海量的数据,洋钱罐对诚信、失联、关联聚类、信用等多个维度构建了若干个机器学习模型,能够精确判别用户的信用风险等级。

以活体识别为例,最简单的就是通过行为动作,识别操作者身份,与身份证信息进行比对判断。但用户的动作信息可以保留图样,根据背景光线强弱、装扮、面部表情、纹身等要素通过若干的弱变量形成一个高纬度、细颗粒化的描绘,基于这个描述组成行为学习模型进行判断,输出结果,然后进行风险量化。

对于反欺诈,洋钱罐关注的核心在于用户还款意愿,通过互联网大数据的动态监测和监督,进行数据累积、迭代优化,进而比对设备以及联系人、借款频率、集中度通过聚类算法识别欺诈流量。

“基础数据信息并不存在壁垒,关键在于数据维度的应用。依托基础数据信息,通过纯线上的方式抽取数千维度的弱变量后形成对借款人的细颗粒度的分类,并依此构建若干的机器学习模型并进行快速迭代,才是够精确判别用户的欺诈和信用风险等级的有效方式”严峻解释到。

用户在变,风险监测的需求和标准也在不断变化。通过日更还款和逾期状态,洋钱罐能够及时将数据反馈至模型,更新参数,从而识别用户变化轨迹、甄别风险。而AI技术的逐渐应用也为高效、智能催收提供解决方案。

行业竞争进入下半场  信任构建平台“护城河”

行业竞争好比一场马拉松,胜负的关键不在于跑的多快而是跑的稳健,能否抵达终点。当网贷行业已经从前期的拼用户、拼规模发展到比拼风控、资产和服务等综合实力时,行业发展已经悄然进入了下班场。

随着消费信贷的服务范围越来越大,市场竞争也会越发激烈。

谈及信用卡与小额消费信贷比较,严峻解释道,银行基于央行征信,P2P基于互联网的弱变量行为,两者不同的风控体系最初就对应不同的人群,但也有交叉,最终看用户选择,而随着利率变化以及服务效率的提升,二者的边界也会越来越模糊。

但不可否认,金融服务的市场需求不会改变。

洋钱罐针对蓝领用户群平均5500元的信贷额度以及6-12个月的贷款期限,弥补了市场上的金融服务空白。专注小额分散,以技术为核心驱动力的业务理念也为平台和用户构建了信任基础,让平台在小额信贷领域抢占一席之地。

用户在变、平台在变、市场环境在变,但市场需求不会变,经历了行业动荡,用户的信任才是平台前行的基础。

在资金端,洋钱罐分层管理,精准服务。vip俱乐部的建立实现高效对接、快速响应,让服务变得有温度;在资产端,洋钱罐以技术为核心驱动力,减少人为干预,用大数据和计算模型提供置信度高的用户授信,用风控技术的绝对实力量化风险,形成竞争壁垒。

我们可以预见,单纯的互联网服务并不能满足用户的需求,金融+科技的业务模式可以在提升服务效率的同时,筛选真正需要建立服务关系的用户提供辅助,让服务无限精准化、人性化。而技术和数据动态的调整,也为平台适应市场变化提供助力。

从行业发展看,信贷服务离不开基础设施建设,随着百行征信的开启以及行业备案的落地,网贷行业发展逐渐走入规范化进程,成为传统金融机构的有效补充,践行普惠金融服务价值。

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