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用户被异地刷脸支付成功,腾讯:已先行全额补偿

快讯 零壹财经 零壹财经 2025-01-16 阅读:1666

关键词:移动支付腾讯


近日,贵州网友张兰(化名)发现,她被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付106.64元。收款商家向媒体证实此事,称“那位顾客在结账时不仅成功刷脸,还准确输入了手机后四位数字”。张兰查看商家监控后指出,刷脸者与自己的外貌并不相似;同时,她强调手机号自学校办理以来未曾更换,也未曾启用微信的到店刷脸支付功能。张兰已向微信支付提交了盗刷赔偿申请,并在亳州当地报警。
1月14日,微信支付官方已将误刷款项退还给了用户。
1月15日,腾讯回应称,用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验,具体情况正在沟通核实;为避免用户损失,已先行全额补偿。微信刷脸技术会根据用户风险评级,加强支付时身份认证,保障用户资金安全。也提示大家保护好个人信息,如遇到类似情况,请随时联系微信支付客服团队,腾讯会全力协助解决。(移动支付网)

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