用金融“活水”为新市民追梦护航

新市民，无疑是近年金融领域的热词。何为新市民？《关于加强新市民金融服务工作的通知》做了官方界定：一是，户籍在农村、常住城市以创业就业为主要事务的人群，以农民工为主，约有1.7亿人；二是，户籍在城市、但常住地和户籍地不一致的人群，主要是城际转移人口，约有8200万；三是，获得当地户籍不满三年的群体，约有4600万人。

让城市中的外来务工人员在拼搏中多一份心安的底气，满足新市民的金融消费需求，是湖北消费金融股份有限公司（下称“湖北消金”）践行金融机构使命担当，持续守护人民美好生活的不懈追求。

为此，湖北消金结合新市民需求，发挥业务功能作用，因地制宜强化金融产品和服务创新，提升金融服务的可得性和便利性，用金融“活水”为新市民追梦护航。截至2023年10月底，湖北消金累计向新市民客群发放贷款近80亿元，服务客户超过18万户。

党建引领更安心 新市民金融服务“拓深度”

在全面贯彻党的二十大精神开局之年，紧紧围绕“党建引领促业务发展”工作主线，湖北消金立足实际谋发展，围绕提质增效、投放提升、资产净化、制度建设等重点，细化措施、狠抓落实。
据悉，为积极稳妥地提供专业化消费金融服务，湖北消金深入践行金融惠民利民，多措并举切实提升新市民消费金融服务水平和覆盖面。

获客方面，针对符合条件的新市民，推出差异化的授信给额政策，提升新市民金融服务的可得性；产品服务方面，针对额度、利率、期限、还款方式、收费减免政策等方面进行细化，更好契合新市民客群需要，满足新市民群体安居、婚庆、职业教育、数字化消费等多元化消费需求；贷款审批方面，不断丰富新市民画像，优化迭代风控策略，提升消费金融服务的便捷性和风险控制的精准性。

客户陈先生大学毕业后没有返回老家就业，而是选择和女友一起留在武汉发展，为了让女友安心，他许下一生的承诺。人生大事近在眼前，即使当下窘迫，陈先生也想给女友一生一次的惊喜回忆。

湖北消费金融工作人员从婚庆酒店处了解到陈先生的情况，立即安排专人对接陈先生的需求，帮助他更好地评估个人资质和意愿需求。两天后，具有纪念意义的52000元贷款发放至陈先生账户中，用于预订婚宴、购买“三金”和进行蜜月旅行等用途。“有了这笔费用，我离‘梦中的婚礼’又近了一步。”陈先生感慨道。

科技驱动更省心 新市民金融服务“提速度”

凭借数字化技术改进客户画像及智能风控模型，湖北消金全面分析新市民就业形态、个人收入特点、资金需求等，实现全流程数字化驱动，从而更准确地鉴别客户。同时，可以根据新市民的职业、收入、资金用途等多维度要素进行智能风控综合决策，确保在风险可控的前提下，为新市民提供相应的贷款额度，从而帮助新市民客户解决资金燃眉之急。

从新市民进而延伸到各类具有特色需求的群体，湖北消金充分发挥资金融通功能，帮助客户排忧纾困，将普惠金融理念、国家地方金融政策与商业可持续原则相结合，为释放更大范围主体消费潜力、推动消费升级贡献金融力量。

服务升级更放心 新市民金融服务“增温度”

为破解新市民金融知识和风险意识薄弱的难题，湖北消金采取多渠道、多形式的宣传方式，持续开展多项金融知识宣传活动，倾力构建和谐消费金融关系和金融生态环境。

线下，金融讲堂走出去。公司积极统筹全国六大区域中心市场布局，充分发挥属地资源，利用线下区域覆盖优势，鼓励宣讲人员“进社区、进街区、进园区”，面对面地为新市民开展金融知识宣讲工作，将金融讲堂搬到群众身边。现场宣讲人员为群众发放金融宣传手册，为新市民宣传普及惠民政策与金融产品，帮助其正确认识和使用各类金融服务，并送上实用的防范电信诈骗，识别非法集资等“小技能”，有力推动普惠金融宣传工作更深一层，更进一步。

线上，立体互动“活”起来。延伸金融知识宣传触角，湖北消金充分利用官方网站、微信公众号等新媒体渠道，制作“以案说险”“风险提示”等主题漫画和线上推文，通过“小鱼儿消保讲堂”等云端消费者保护“公众教育区”进行生动讲解，不间断推送各类金融知识与风险教育小贴士，提升新市民群体的法律意识与警惕性，并组织公司员工积极转发至微信群、朋友圈，深化金融知识纵向普及宣传力度，由点带面、循序渐进，以全方位的暖心金融服务融入千家万户，让每一位新市民感受到新家新城的温暖。

做好新市民的金融服务，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感，是时代发展赋予金融机构的重大任务和历史使命。湖北消金相关负责人表示，公司将继续坚持人民至上，回归消费本源，深化业务转型，围绕新市民打造专属金融产品，以满足不断壮大的新市民群体对金融服务的需求，用金融“活水”温暖辛苦打拼的追梦人，让城市真正成为新市民“盛得下梦想、容得下身心”的安居之地。