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中国保险行业协会发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准

快讯 零壹财经 零壹财经 2021-11-18 阅读：1487

关键词：中国保险行业协会保险公司客户服务中心基本要求


11月18日，中国保险行业协会在京发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准。该标准的制定基于保险业务的特点和客户服务中心工作的实际需求，对保险行业客户服务中心的建设要求、服务规范、风险管控等内容进行规定，有利于保险业客户服务中心为保险消费者提供更加规范、优质的服务，有助于保险业客户服务中心建设的高质量发展。

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