湖北消费金融：打造数字化金融，服务数字化生活

商业资讯零壹财经零壹财经 2021-03-12 阅读：3775

关键词：湖北消费金融 消费金融 数字金融

开业至今，湖北消金已累计发放贷款470亿元，为451万客户提供了高质量的消费金融服务。

2021政府工作报告提出：“十四五”时期，我国将加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。

近年来，随着技术环境成熟、生活节奏加快，一些智能化无接触服务加入生产生活中，成为提振消费、保障民生的新动力。特别是2020年，在疫情的影响下，“无接触服务”加快发展，数字化生活在保障人们日常生活方面做出了突出贡献。

基于以客户为中心的服务理念和数字化技术强力支撑，倾力打造数字化金融，在金融服务的可得性、便利性方面不断突破，切实为金融普惠事业的发展做贡献。

足不出户、嗨享金融

“您好，欢迎您来到湖北消费金融公司面签，请问您是胡X先生吗，请您提供一下……温馨提示您，您在我公司申请的贷款，除正常本息外，无其他费用”。通过远程面签系统和生物活体识别技术，湖北消费金融的客户只需要一部智能手机，一笔十余万的贷款就发放到位。得益于数字化技术支撑，湖北消费金融推出的此类“足不出户、嗨享金融”的服务模式、产品在提升审批时效、减少客户出行成本、保障消费者权益等方面带来了良好的体验，受到了广大金融消费者的欢迎和肯定。

“目前，我们已经搭建起流程、决策、数据、产品四大核心引擎，以及综合管理、核算服务、业务支撑三大数字化管理平台18个服务系统，此外还有管理分析、数据交换、监管等各类专业数字化科技支撑系统。”湖北消费金融科技负责人介绍：“一切以客户为中心，只要能够满足客户需求，让客户真正享受到数字化生活的带来便利和实惠，我们科技攻关的脚步就永远向前。”

“快”“灵”“惠”，改变客户体验

湖北消费金融打造的数字化金融为客户体验带来了三个方面的改变：一是“快”，湖北消费金融自主研发了数字化线上全流程审批系统，通过大数据对申请人的消费场景和行为进行秒级风险识别、审批、放款，2020年以来，湖北消费金融受理的线上小额贷款申请达到700万件，最快审批时间不到1分钟，解决了“小而分散”的消费金融客群即时可得的信贷需求；二是“灵”，湖北消费金融自主研发的“远程面签面核系统”全面解决了消费金融产品的地域隔阂、出行不便的问题，在该系统的支持下，即时在2020年初疫情影响最严重的时间段，总部位于武汉的湖北消费金融业务仍然得以正常运转，为客户提供了不间断的高质量金融服务体验；三是“惠”，通过数字化智能服务体系，湖北消费金融实现了“千人千面”的差异化定价能力，风控能力不断提升，运营成本持续降低，给优质客户带来了信贷成本的降低，湖北消费金融推出的“循环贷”产品,年化利率低至8%，远低于行业平均水平。

从2015年开业至今，湖北消费金融已累计发放贷款470亿元，为451万客户提供了高质量的消费金融服务。未来，湖北消费金融还将持续以数字化战略为引领，不断深化数字化服务深度和广度，用数字化金融，助力数字化生活更加美好。

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