马上金融首席信息官蒋宁：零售金融的数据中台战略和数据型组织

观点任俊东零壹财经 2020-08-28 阅读：12806

关键词：马上金融 蒋宁 零售金融 数据中台战略

蒋宁认为，零售金融企业在技术方面需要具备五大核心能力。

8月27日，“2020第二届中国零售金融发展峰会”在重庆盛大开幕。本次峰会由零壹财经、江北嘴财经主办，中国零售金融智库、零壹智库、江北嘴财经智库、数字资产研究院、银智联协办。

会上，首席信息官蒋宁发表题为《零售金融的数据中台战略和数据型组织》的主题演讲。

马上金融首席信息官蒋宁

首先蒋宁表示，新零售金融有六项重要核心竞争力：

一是以强大技术能力与数据为驱动的平台化运营方式。卓越的技术能力和数据能力是非常重要的一个环节，科技是技术+数据的平台化运营。现在银行、保险、理财都在思考如何把数据用好，这也是科技建设极为重要的一个环节。

二是以“客户体验”为核心的用户服务理念。基于用户画像的个性化&差异化体验，包括差异化流程，差异化定价等方面。随着中国移动技术的普及，任何产品可得性都能够非常充分的得到供给，所以把自己的产品做好，用户体验做好，才不会导致客户流失。

三是以长尾人群为目标的精准市场定位普惠金融。

四是以轻资产为动力的可持续发展模式。以资本撬动资产的发展模式不足以为奇，如何在零售领域探索出一种息差业务，现在一些科技公司叫开放平台。

五是以轻结构为特色的经营管理体系。自动化，智能化改变重人力的运营模式。通过一种方式构建核心能力，把边界服务成本降低下来，并且随着智能化技术的提升，把服务成本降低下来。这些都是我们如何用智能化手段，降低边际服务成本。

最后是以场景经营为手段的获客模式。如消费金融场景融合生活化。

此外蒋宁认为，在技术方面，零售金融企业需要有五方面的核心的能力：

人工智能。积极探索人工智能、大数据、云计算平台等金融科技手段在零售金融的应用落地，支撑业务创新、渠道拓展和客户服务等全方面的提升，通过对海量多样化（结构化、半结构化、非结构化）的实时/离线数据进行融合，结合数据驱动技术和人工智能技术，实现金融产品、获客、风控、服务的智慧化，打造智能营销、智能客服、智能催收等金融业务平台，助力便捷利民的普惠金融快速落地。

数据风控。为了覆盖长尾人群，服务小微人群，消费金融以个人消费为主的领域，以及银行等，都在探索数据风控。马上金融积累了上亿用户，十万个风控的变量，300多个模型，这些基本上覆盖了中国200多个消费场景、100多万个门店以及4000多万县域用户。

云计算。云计算跟零售的关系就像，当你面向场景的时候，互联网场景有一个很重要的变化就是它的非线性。所以云计算也是场景金融、数据风控核心能力。

区块链。包括现在的数字化资产的运营，消费金融是一个非常不错的场景。我们希望数字化资产包括交易的背景，在消费者、在金融机构、在银行、在互联网法院、仲裁机构可以得到快速地共享。

生物识别。这也是支撑人工智能最关键的技术，马上金融的智能交互系统，都是语音识别，用了大量的底层技术。

最后蒋宁介绍，一笔信贷的业务藏了多少科技。从获客开始，到核审、授信、放款、服务等流程，至少要计算将近十万次以上，为了计算客户的风险，同时还需要大量的底层的技术系统的支撑。

最后蒋宁表示，我们不仅要应用AI，还要拥有AI。

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