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排查疫情无需面对面,百融云创机器人助力“战疫”

快讯 零壹财经 零壹财经 2020-02-14

关键词:百融云创机器人排查疫情


2月7日,百融智能语音对话机器人被允许在东城区进行试点。团队第一时间成立了防疫项目组,开始搭建疫情相关话术,巡检优化关键词及知识库,并根据社区要求自行归纳成信息档案。2月9日一早,经过反复调优,投产任务提前完成。目前,该系统已在北京东城区七条社区、东四街道和朝阳区疾控中心等地区落地,项目组还在与多地各级政府陆续接洽中,计划为更多有需要的基层社区提供公益服务支撑。

据介绍,该机器人在研发过程中综合运用了语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)、对话管理(VAD)等先进技术,可以有效的和受访者进行一对一交流,识别准确率可达到95%以上,自动询问并采集居民疫情信息分析,并生成触达统计报告,还可以对居民进行疾病患教及防控指导。

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