科技战“疫”助小微！众邦银行打造“SOHO互联网交易银行”样板

商业资讯零壹财经零壹财经 2020-02-14 阅读：1473

关键词：众邦银行 互联网交易银行 金融科技 云办公

众邦银行充分发挥“互联网交易银行”的优势，实现全行远程SOHO办公，保障各项业务正常运转。

大“疫”当前，全国人民、社会各界都各显其能，投入到这场战“疫”行动中。身处武汉的为助力这场疫情阻击战尽快打赢，充分发挥“互联网交易银行”的优势，在武汉封城和延迟复工的背景下利用金融科技、云服务实现全行、全员远程SOHO办公，以保障了各项业务正常运转，并认真落实人民银行、银保监会等五部委关于“金融支持防控疫情”的通知精神，服务受困的小微企业和人民群众。

云办公，全员云端总动员

众邦银行身处疫情的暴风口，面临的形势比外地同业更严峻，但作为一家金融科技驱动的互联网交易银行，众邦银行笃信可以通过技术解决眼前的困难。为降低员工路途中和现场办公的感染风险，众邦银行在封城当天即成立“远程办公应急小组”，策划疫情防控期间“云办公”方案。只用1天的时间，即利用自身强大的云计算能力搭建出一套全员远程办公环境，集成云桌面、云应用（如OA、邮件、业务系统），通过统一的云办公入口，提供了“VR”式的无缝办公体验。全行员工可在任意时间、任意地过PC、PAD、手机等任意智能设备接入云桌面进行在线办公。通过云办公系统的有力支持，全行业务未受疫情影响，保持7*24小时的服务状态。

云沟通，信息畅通无阻隔

业务的顺利运转需要信息保持畅通，而信息畅通则需要全行员工的无缝沟通。因此，每天300多名员工之间的沟通会议必然不可少，有些关键岗位的员工甚至一天要开10个远程会议，时长达到12小时。
为解决全行员工的沟通问题，众邦银行利用自有的云会议系统，通过安全域方式，面向互联网发布了一套支持手机端、PAD端、PC端、固话端等全渠道接入的智能云会议环境，除支持视频、音频、文档共享等必要工具外，还增加了语音转文字、即时聊天室等便捷功能，让语言和文字也充满科技感。全行员工可随时通过该云会议系统面对面的进行“云沟通”，真正实现“一呼百应”的沟通效果。

云协作，凝心聚力共协同

一个应急举措的成功落地离不开全行相关部门的有力配合、通力协作。疫情爆发后大量小微企业因无法开工而面临现金流紧张陷入无法偿还贷款的困境，众邦银行根据相关部门指示精神，迅速制定多项纾困举措帮助受困小微企业。

纾困举措的迅速落地需要和疫情比速度、向技术要时间，全行上下吹响了敏捷研发的号角，按照敏捷研发机制的最高标准安排研发任务，利用开源技术搭建众邦“云协作”平台。行内员工通过该平台可在云上实现团队内部、团队间和部门间的文件协作和版本控制，互不干扰；提供云白板功能，支持多人头脑风暴，实时交互和编辑，团队协作更高效，项目管理更简单。相较于邮件，微信等传统方式共享文件，效率提升了50%以上。

通过云协作，相关部门3天内便完成远程续贷申请、远程延长还款宽限期等功能，利用区块链、人工智能等技术研发支持客户远程签约的电子签章以完成续贷合同签订，让客户足不出户即可合法合规的申请续贷业务。截止到目前众邦银行已完成对34笔小微企业贷款的展期和续贷工作，合计金额2.7亿元，单笔最低20万元，有力支持小微企业客户的经营，降低了相关客户的资金压力。

云招聘，新生力量有保障

因为疫情影响很多求职者因面试无门而面临很大的精神压力和资金压力。众邦银行响应国家相关政策，本着保护候选人、保障众邦新生力量持续补充的目的，借助互联网技术率先试行“云招聘”。

众邦银行通过线上发布职位、线上初试、线上笔试、线上视频会议联合复试等创新方式实现招聘工作不停摆，通过云招聘有效降低候选人面试时间成本、流程步骤，同时保障了面试双方的安全、提高招聘面试效率、保障面试质量，通过技术手段的辅助，更快速、便捷、客观、公正地挑选候选人。

打造全维度数据安全卫士，为4朵云保驾护航

为助力云端办公及各类业务的安全有序开展，众邦银行将统一认证、安全接入、数据防护等安全功能整合并隐藏在业务背后，全天候保障业务稳定开展、数据安全可控。

在用户认证方面，通过部署统一认证门户，并遵照最小授权原则，确保信息系统的访问安全；在安全接入方面，将传统VPN技术应用在网络第七层，建立应用级的虚拟专用网络，确保远程访问接入的网络安全；在数据安全防护方面，云桌面及移动终端沙箱机制，隔离内外部环境，保障业务数据“物理”安全。通过以上一系列的安全保障措施，为众邦银行移动及远程办公提供了可能性和可靠性。

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