阿里CCO首次公布极速退款服务年度报告：已经覆盖全国近4.2亿网购族

快讯零壹财经零壹财经 2019-12-27 阅读：5710

关键词：网购 极速退款 报告 阿里

近日，集团客户体验事业群（阿里CCO）首次公布《2019极速退款服务年度报告》，报告显示，目前拥有“极速退款”权益的用户已经覆盖全国近4.2亿网购族，仅2019年使用该项权益的用户就达1.13亿。在使用人群的年龄段分布中可以看到，80后是最大的人群，占比39%，90后人群占比38%，60后和00后分别有113万人和124万人使用极速退款。

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