BCG：中国金融业23%的劳动力会被人工智能颠覆和取代

快讯零壹财经零壹财经 2018-04-16 阅读：6857

关键词：银行保险 人工智能 信用卡 BCG 金融

近期，BCG与中国发展研究基金会发布的一份《取代还是解放：人工智能对金融业劳动力市场的影响》报告提到，人工智能对金融岗位的影响方式为削减或转变为新型工种，其中银行、保险及资本市场的工作岗位削减比例分别为22%、25%及16%。

近期，BCG与中国发展研究基金会发布的一份《取代还是解放：人工智能对金融业劳动力市场的影响》报告提到，人工智能对金融岗位的影响方式为削减或转变为新型工种，其中银行、保险及资本市场的工作岗位削减比例分别为22%、25%及16%。其余77%的工作岗位将在人工智能的支持下，工作时间减少约27%，相当于效率提升38%。具体而言，资本市场效率提升高达56%，银行次之约42%，保险可提升约29%。

该份报告表示，总体而言，未来中国金融业将有23%的劳动力会被AI颠覆和取代，这些人主要从事标准化和简单化的工作。相反，那些需要情感沟通以及复杂决策的劳动力替代起来则比较难。以信用卡业务为例，从端到端的流程来看，信用卡完全可以数字化，不依赖于人工。目前人工智能在信用卡的智能客服、反欺诈等多个领域都有广发的应用。

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