兴业银行与科大讯飞、京东金融宣布成立"AI家庭智慧银行联合实验室"
快讯 零壹财经 零壹财经 2018-01-18 阅读:4078
据了解,在"AI家庭智慧银行"项目中,三方将探讨物联网支付业务的流程设计与应用,推动支付账户与智能家居等物联网硬件设备的融合,利用AI技术为客户创造更加便捷、安全的在线交易支付环境。
此次推出的阶段性成果"兴业银行智能金融叮咚音箱",目前可为兴业银行零售客户提供账务查询、信用卡在线分期、智能语音客服等金融服务。据悉,该音箱会陆续在京东商城、兴业信用卡积分商城和分期商城上市,支持兴业银行信用卡积分兑换和分期购买。
在零售金融领域,近年来,兴业银行立足大数据应用,把金融科技与业务深化融合,在去年先后完成了包括信用卡大数据基础平台上线、客户标签体系基础成型、智能语音催收机器人顺利投产等多件大事。在智慧网点建设上,截至2017年中旬,全行已实现零售业务柜面无纸化。金融科技在推动零售转型方面发挥了巨大作用,2017年IT预算在全年营业收入中的占比达2%,接近全年净利润的5%。
而在智能家居方面,2017年春天,兴业银行试水"物联网金融",推出全国首个家庭银行,借助智能电视为用户提供各类在线银行专属服务,结合大屏交互技术和O2O场景开启了国内零售银行渠道和服务的全新模式。
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