法国兴业银行聘请以色列科技公司 Personetics 开发聊天机器人

快讯清萍零壹财经 2017-01-18 阅读：5773

关键词：兴业银行  人工智能  机器人

据外媒报道，银行推进聊天机器人的脚步还在继续，法国兴业银行将在今年晚些时候推出运用了 Personetics 的技术的新服务。这项决议来自公司发表的一份面向超过200家金融机构的调研结果。

据外媒报道，银行推进聊天机器人的脚步还在继续，法国将在今年晚些时候推出运用了 Personetics 的技术的新服务。

这项决议来自公司发表的一份面向超过200家金融机构的调研结果。调研结果显示，超过四分之三的受访者认为聊天机器人是现时或未来一到两年里可行的商业解决方案，同时，约有一半的企业已经启动聊天机器人项目。

绝大多数受访者认为，未来三到五年，大量与客户进行的对话将由机器人应答。

以色列科技公司 Personetics 成立于2010年，致力于为金融机构提供自动化客户服务解决方案。其推出的智能助理能准确预测客户需求和意愿，从而提升用户体验、帮银行削减成本。2011年5月，Personetics 获得来自以色列风投 Carmel Ventures 和红杉资本共同投资的650万美元。

此前，已有银行启动机器人提供客户服务：