安心保险：第一个吃螃蟹的全业务上“云”玩家-零壹智库Pro

安心保险：第一个吃螃蟹的全业务上“云”玩家

解读安心保险五年数字化探索之路。

前言

中国保险业快速发展的同时，行业马太效应也在加剧，头部公司包揽了大部分利润，众多中小险企在夹缝中生存。、、中国太保、等头部机构早已开启数字化转型并取得了积极的效果，、等互联网保险机构快速发展，中小险企数字化转型更是迫在眉睫。

《保险机构数字化转型案例报告》专题以持牌保险公司为研究对象，包括上市险企、专业互联网保险公司、头部及腰部保险、保险中介公司，梳理和分析其数字化转型实践，探讨其转型的关键节点，洞察其转型背后的深层原因，最后形成一份综合性研究报告。每1-2周更新1次，每年不少于30份报告。

摘要

√ 2016年，与合作，成为全国首批全业务链建在“云”上的保险公司。自正式上线后，安心推出公司专属数据同步方法，利用云迁移便利解决“数据孤岛”问题。

√ 2017-2020年，安心保险打造数字化产业链。安心推出保险开放平台，为合作伙伴提供推一站式解决方案，能够在10秒内生成接和在线合同；推出“安心小秘”智能保顾平台，提供智能化风险保障方案，并搭建起以AI技术为核心的用户评价体系；开发电子保单生成系统，解决传统系统再利用率低、可修改性差等痛点。此外，安心保险应用大数据、云计算等技术，助力核保、理赔环节的风险控制。

√ 安心保险实现了科技应用与服务质量的转化：2017年安心车险平均索赔支付周期缩短为1.44天。截至2018年8月，安心保险在线客服服务总量超18万通，机器人独立完成12万通，使用率达66.7%。

√ 2019年，安心转换思路大力发展健康险，升级企业服务总线系统，在非车险2.0建设中接入TPA服务，支持健康险需求发展。安心健康险保费从2017年的0.91亿逐步上升为2020年的15.92亿，占公司总保费收入的90%，成为安心在互联网市场探索中的拳头产品。

出品 | 零壹智库

作者 | 林珂滢赵舒婷编审 | 赵金龙

安心保险成立于2015年12月，与众安保险、泰康在线与易安财险并称为国内“四大”互联网保险公司。2016年，安心保险依靠腾讯云平台构建核心系统，成为国内首批建立在云上的互联网保险企业。安心积极应用大数据、云计算等技术打造数字化产业链，推出安心保险开放平台、安心小秘智能保顾平台等服务中心，利用互提升保险产品科技实力与品质。

图 1:安心保险数字化探索时间轴

一、“云上玩家”：开启数字化探索旅程

（一）首批全业务链建在“云”上的保险公司

2015年8月，安心保险与腾讯云合作，成为国内首批全业务运行在云平台上的互联网保险公司。与传统保险公司自建底层设施对比，云架构可以使公司架构成本节约80%以上，显著降低企业软硬件成本，实现资金的更有效配置。

在云上系统的构建中，安心保险在腾讯云已有底层服务器和网络、存储等互联网技术设施基础上，对其进行自由组合，打造契合自身理念和业务的云系统。

安心保险基于腾讯云的金建设方案，借助平台云安全、语音识别、人脸识别等核心技术，构建安心财险IT系统和核心业务链。通过与腾讯合实现数据无缝快速迁云，安心保险在保留传统系统的同时，可以无负担享受云平台提供的便利，实现数据实时共享。

在安全方面，安心依托于腾讯云的金融合规机房，在内、外网络设置多重安全防护，制定系列DDoS攻击及协同防御方案，为保险业务创新保驾护航，抵御各种攻击行为的干扰和影响。

（二）安心数据迁移技术：解决“数据孤岛”

传统保险公司将各业务系统部署在数据中心内，各系统有对应的技术结构，容易导致“数据孤岛”现象。同时，由于保险业务链交错，业务系统的生产消息以及客户端消费信息是多线程并发的，无法保证信息的严格时序性，对核心系统目标库、源库的一致性造成了极大的困扰。

针对这一痛点，安心保险于2018年推出数据同步方法。在云系统部署的基础上，安心借助云上监测源对数据中心的数据变更进行实时记录，并反馈信息同步情况，精准保证源库和目标库的数据一致性。安心利用云平台数字化同步装置，实现移动终端设备、固定终端设备、服务器等多端互联。

作为“云上玩家”，安心保险借助云平台数据实时互通的便利，创新数据迁移办法，利用数据中台打通信息壁垒。安心保险通过监测日志反馈信息同步情况，最大化数字资产价值，在实现数据迁移目标的同时保障系统一致性，提高业务效率。

更多精彩内容，请点击“立即订购”！如有疑问，请添加零壹客服微信lycj002。

剩余 50% 未读，点击登录，阅读全文

零壹智库研究报告

2013年至今，零壹智库累计发布超过40部新金融专业书籍、200份专题报告500份数据报告，并为数十家机构和政府部门提供了专业的新金融咨询服务；举办了超过30场行业峰会、20000多业内人士到现场交流，超过40场高端闭门会、1500余位业内高管和专家参与探讨。零壹智库会员体系将在原有机构会员服务的基础上，推出个人VIP会员服务，旨在为新金融行业决策者、从业者和投资者提供专业化的知识、业务交流水平和资源开拓的能力。

报告需求或合作请联系： 132-6199-0570 marketing@01caijing.com 报告购买与咨询请微信扫码：