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【专栏】支付宝“复刻”支付宝

洪偌馨 · 零壹财经 2019-01-28 10:17:04 阅读:18635

关键词:Paytm支付宝蚂蚁金服达沃斯论坛

随着移动流量红利见顶,国内的移动支付市场早已进入存量博弈的阶段。对于那些超级巨头而言,全球化已经势在必行,这是前景可期的“第二战场”,也是潜力巨大的新增长极。 延续了六年的“红包大战”今年显得有些冷清。 除了拿下春晚合作并高调宣布准备了19亿“子弹”的百度之外,微信支...

 

随着移动流量红利见顶,国内的移动支付市场早已进入存量博弈的阶段。对于那些超级巨头而言,全球化已经势在必行,这是前景可期的“第二战场”,也是潜力巨大的新增长极。



延续了六年的“红包大战”今年显得有些冷清。

除了拿下春晚合作并高调宣布准备了19亿“子弹”的百度之外,微信支付仍旧“不予参与”,支付宝则维持了去年的标准,没有更多地投入,银联云闪付仅表示“会有一些优惠活动”。

作为移动支付发展历程中重要的分水岭,“红包大战”的出现是撬动绑卡数量和普及移动支付的重要契机。而如今,它的热度消退也意味着国内已经进入了存量博弈的阶段。

与此同时,在境外市场,一场看不见硝烟的移动支付战争已经悄然升级。支付宝、微信支付和银联云闪付,都在以各自的方式开疆拓土。

不过,与腾讯和银联相比,蚂蚁金服展现出了更强烈的决心。通过“出海造船”的方式,资本、技术和能力全方位输出,致力于在更多国家和地区与合作伙伴一道“复制”支付宝。

自2014年全球化正式被提为核心战略以来的五年里,已有印度、泰国、菲律宾、印尼、韩国、马来西亚、巴基斯坦、孟加拉、中国香港9个支付宝本地钱包落地生根。

本月9日,支付宝宣布和其生态伙伴服务的全球用户数已超过10亿。可以预见的是,全球化战略的高速推进不仅成为了支付宝用户增长的新引擎,境外市场所蕴藏的机遇与红利更是全面打开了蚂蚁金服的想象空间。

1.达沃斯、支付宝与全球化

在刚刚落幕的达沃斯世界经济论坛年会上,应联合国秘书长的普惠金融特别代表、荷兰王后马克西玛的邀请,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋又一次分享了支付宝的经验。

这是井贤栋第4次参加达沃斯论坛。但与往年不同的是,今年他不仅把支付宝“带”进了达沃斯小镇,覆盖了超过八成的商户;他的分享也从支付宝的中国经验拓展到了“一带一路”的本地化实践。

“1+9”的新格局让大家看到了一个全球化的支付宝正在显现。而一个有意思的“插曲”是,支付宝的诞生也与达沃斯论坛,这个以“致力于改善全球状况”为宗旨的国际峰会有着深刻的渊源。

一个在阿里系内部广为流传的版本是:2004年,马云连续第四年参加达沃斯论坛,这年的论坛上都在讨论企业社会责任,一开始他觉得空洞,听着听着就坐不住了。

脑子一热,马云一个电话就打回了杭州,“立刻、现在、马上,我们启动支付宝项目。”末了,还加上了那句流传甚广的话,“如果有人要坐牢让我去坐吧。”

在后来的很多采访中,马云都曾提及,在是否创办支付宝上几度犹豫,主要顾虑在于当时电子支付牌照没有放开,自己搭建担保支付系统既面临法律的风险,也面临技术的难题。

所以,从这个意义上来说,支付宝从达沃斯“诞生了”。

在支付宝上线后的前十年里,它从支付开始,立足境内市场,逐渐搭建起了一个科技金融体系。而从2014年起,全球化正式被提为蚂蚁金服的核心战略,由此开启了以本地钱包为核心的全球化之路。

2016年10月,井贤栋接任蚂蚁金服CEO,带领团队制定了全球化、科技、责任三大战略关键词,并提出“未来10年将和合作伙伴一起服务全球20亿人,为2000万小微企业提供多种普惠金融服务”的战略愿景。

自此,支付宝的全球化步伐全面加速。

从印度的Paytm项目开始,到最近巴基斯坦和孟加拉本地钱包落地,一大批支付宝的技术人员和高管频繁往返于不同的国家和地区之间,“飞行”已经成为了大家的常态。据说,董事长井贤栋“一年吃了超过200顿的飞机餐”。

Allin全球化的成效是显而易见的。

最先落地支付宝本地钱包的印度Paytm,用户量从3年前的3000万提升到了超过2.5亿用户,一跃成为全球第四大电子钱包。在韩国,越来越多企业主管使用KakaoPay给员工发红包;在马来西亚,Touch‘nGo用户可以手机扫码过闸坐地铁;在印尼,DANA用户可以在手机上缴社保;在中国香港和菲律宾,AlipayHK和GCash已实现同一个二维码.....

2.意义非凡的“第二战场”

去年年中,支付宝曾公布过其国内用户数达7亿人。

一个可以参考的数据是,中国互联网信息中心统计,截至2018年6月,我国网民规模达8.02亿,上半年新增网民2968万人,较2017年末仅增长3.8%。除去老人和孩子,国内移动支付已经触及增长的“天花板”。

而一旦进入存量市场的博弈,对于几家支付巨头而言,后续增长也将愈发乏力。从这个维度来看,蚂蚁金服的全球化不仅是在已经固化的国内支付市场之外,开辟的“第二战场”,更是延续其价值和增强竞争力的重要途径。

中信证券曾经总结出一个蚂蚁金服的增长公式:平台盈利能力提升×生态协同效应增强×全球网络串联效应。在这其中,盈利能力是基础,而另外两个元素则是实现乘数级增长的关键。

中信证券认为,蚂蚁金服全球化进程中的9个本地钱包,每一个都可能发展成为独立金融生态,而串联起来是一个覆盖多个国家和地区的支付网络,这不仅可以提升平台的变现效率,同时还可以增强生态的反脆弱性。

从蚂蚁金服的商业模式来看,已经形成了通过支付宝等入口连接广泛的场景、用户,然后对积累的数据进行打磨、沉淀、商用,最后通过平台输出和复制的完整链条。每一个独立的数字金融生态亦为客观。

事实上,这一切正在发生。

在印度,“码商”规模已经超过700万,基于此,Paytm参照网商银行,为当地小微电商、农户提供类似的信贷服务。而去年,巴基斯坦的Telenor小额信贷银行也在手机钱包Easypaisa的基础上启动了该国首个数字纳米贷“Easypaisa贷款”。

以后者为例,该产品效仿支付宝上针对小微商家的“310”(3分钟贷款、1秒钟到账、0人工干预)贷款模式。如今,它已经实现了在2分钟内,可被处理并转移到巴基斯坦用户的Easypaisa账户,同样也无需到银行办手续,也无需填文件。

而从这几个市场的潜力来看,支付宝的全球化进程才刚刚开始。

在“一带一路“沿线国家,人口密集,且普遍年轻化,金融基础服务供给不足。有第三方粗略统计,这些国家,尚有20亿人没有银行账户,仅10%的人持有信用卡,有贷款需求的人中仅21%通过正规金融机构获得贷款。

以去年刚刚落地本地钱包的地区为例,巴基斯坦人口约2亿,其中35岁以下的劳动力有约1亿人,世界银行的数据显示,目前仍有1亿人无法获得基础的金融服务。孟加拉也是人口超过1.6亿的典型的“小鲜肉之国”,数字金融潜力巨大。

谈及从发展中国家开始业务的原因,井贤栋曾提到,过去50年的事实证明,技术可以推动金融业变革。目前,发达国家金融业利润太高,变革动力不强,新兴市场基础设施正在完善,反而遍地机会。

3.全球化与全球本地化

全球化并不新鲜。过去多年来,一大批中国企业前赴后继“走出去”,但能够真正深入当地、取得重大成功的案例,可谓寥寥。全球化的最大挑战,恰恰在于本地化。

而蚂蚁金服却从一开始就选择了难度最高的一条路,即“出海造船”(本地企业+技术输出)模式,它对于自己全球化战略的准确表述是:全球本地化(Glocal)。

与过去中国企业走出去的主流方式:“借船出海”(贴牌出口)、“买船出海”(投资并购)不同,“出海造船”更重视本土化,注重经验和技术的分享,培育当地经济发展的新动能。

关于全球化,井贤栋曾谈及4个G的目标:全球化的愿景、全球化的思考、全球化的知识,全球化的人才。即找到拥有共同愿景的合作伙伴,以专业的知识和人才实现技术的本地化应用。

尤其,支付宝最早“出海”的地区都是金融基础服务薄弱的发展中国家和新兴经济体。以最早的印度本地钱包Paytm为例,面对当地网络不稳、流量不足,甚至停电频繁等基础设施“硬伤”,在技术和流程上都要作出改变。

一个细节是,原来在中国,以支付宝的风控标准,一笔交易超过几秒钟就会拒绝,但印度的通讯慢,交易时间就要延长。停电太频繁,蚂蚁金服就启动了“同城双活”机制,即设两个同时运转的机房,以防一个机房出状况。

此外,印度大多数人用的智能手机偏价钱便宜内存小硬盘小,加上印当地度的移动互联网远不像中国那么稳定和流畅,所以Paytm的应用不能做得很大,耗费的流量越小越好。

除了要因地制宜地解决当地技术安全性和适用性等方面的问题,不同市场的文化习俗和需求痛点也都截然不同,这也对场景的选择、产品的开发、以及运营的方式提出了新的挑战。

以去年刚刚完成支付宝“本地钱包”升级的巴基斯坦为例,目前流向巴基斯坦的国际汇款平均每年高达200亿美元,约占巴基斯坦GDP的7%。其中,马来西亚是最受欢迎的汇款地点之一。

所以,支付宝和其当地的合作伙伴——手机钱包Easypaisa把解决跨境汇款的安全性和实效性作为了一个切入口。从立项到上线仅用了168天,基于区块链技术的跨境汇款产品便正式“通车”。

在产品上线的发布会上,井贤栋临场发挥了一下,“金融服务未来会像巴基斯坦人民爱吃的烤馕饼一样,随时随地、无处不在”。这句话原本是,“金融服务会像自来水一样。”但是,连着吃了好几顿烤馕的他意识到,对于水资源极度匮乏的巴基斯坦而言,老百姓对烤馕远比自来水更熟悉。

蚂蚁金服国际事业部本地钱包技术负责人熊务真将“出海造船”战术总结为“穿越无人区”。因为“本地化”并不是简单对技术和模式的复制,而是从0到1的二次创造,重新趟出一条路。

不过,最难走的一条路往往也蕴藏着最多的可能。

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