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2019年银行业用户体验大调研报告

来源:微众银行 2019-12-23

关键词:银行业数字化用户体验

报告发现,在经济增速换挡、强监管政策持续出台,以及金融负面事件的影响下,用户在消费、理财投资、借贷等方面的态度变得更加保守,在选择相应的产品、服务时更加注重体验,这些调研结论对银行业数字化转型颇具参考价值。
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