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消费者流失晴雨表

来源：毕马威中国 2019-12-17

关键词：数字化 消费者 网络安全

随着科技创新的发展产品和服务交付有着越来越高的要求，消费者对企业的数字化，并期望数据安全成为数字化体验中的必要组成部分。我们的调研显示，多数消费者更主动接受新型个性化及操作简便的技术。但同时，消费者对数据安全的关注也在增加；在多数情况下，消费者对企业解决数据安全问题的方式并不满意。

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