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邮储银行数字员工家族亮相，7位数字人“各司其职”

快讯 零壹财经 零壹财经 2024-01-16 阅读：741

关键词：数字人邮储银行数字员工


1月16日讯，近日，邮储银行宣布“数字员工家族”7位数字员工全部亮相。据悉，邮储银行之前开启了数字人征名活动，从几百条留言中选出结果，分别叫邮小贝（小名贝贝）、邮小萌（小名萌萌）、智慧小邮（小名小邮）。包括这3名在内，邮储银行7位数字员工的岗位情况目前均已透露。
其中，3D虚拟数字员工邮小贝、最萌卡通数字官邮小萌共同担任数字客服，以通过创新的交互与渠道实现远程服务新体验。超级智能吉祥物智慧小邮则担任在线客服、财富小助手，其拥有较为丰富的知识储备和客户服务经验，旨在将智慧服务注入金融业务更多场景。信用卡数字推荐官AIYO（艾优）将工作在信用卡App在线客服“薅羊毛”场景，为用户推荐最新、最热门的营销活动、优惠券及信用卡产品。最后则是2位2D真人数字员工，来自于“邮你开启，数智未来”数智服务官选取活动。（银行科技研究社）

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