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Apple Pay、支付宝、微信,你选哪个?

互联网+ 士小文,南瓜 · 零壹财经 2016-02-18 阅读:5293

关键词:apple pay支付宝微信

2月18日凌晨5点,Apple Pay正式上线,其安全性能高、支付速度快、体验流畅、基本功扎实被广为流传,但对于其长远发展,悲观乐观各执一词。

 

2月18日凌晨5点,Apple Pay正式上线,苹果官方网站公布,首批合作银行共19家,包括五大行,浦发、招行等10家股份行,及北京银行上海银行等4家城商行,其将支持上述银行的借记卡和信用卡进行支付。

 

一时之间,关于Apple Pay的各类文章出现,其安全性能高、支付速度快、体验流畅、基本功扎实被广为流传,但对于其长远发展,悲观乐观各执一词。

 

(一)

 

先来看一张图。

 

支付宝、微信、Apple Pay简单粗暴对比:

 

 

上图是业内人士整理的关于微信、支付宝、Apple Pay的特点对比图。在移动支付的8个关键因素中,Apple Pay在信任度和体验方面优势突出,但在场景、用户数、用户习惯、频次、密度等方面劣势明显。

 

另据报道,支付宝目前有超过4亿的实名活跃用户数,微信的活跃用户数量已经达到6.5亿。

 

事实上,支付宝、微信在用户习惯、频次、场景方面的优势也不言而喻。

 

业内不乏有人表示,Apple Pay的新技术可以给用户带来方便,安全和便捷程度都明显优于扫码支付,但是要与支付宝、微信竞争,其难点还在于商户、用户、推广组织等层面。

 

支付宝和微信支付都有强大的地推团队,都是一家一家和商户协商,团地有明确的考核和激励,Apple Pay的地推依靠银联,但这并非易事。

 

此外,某银行从业人士指出,Apple Pay在技术、应用等多个层面需要考虑和安排,如果策略不明,安排不当,其在短期之内不会对支付宝和微信支付的市场份额带来很大的影响,但是潜在和长期的影响不容忽视。

 

(二)

 

对于Apple Pay的发展,到底是悲观还是乐观,且看下面的观点:

 

乐观派:

 

自媒体"王剑的角度"在文章《挑战者:云闪付Apple Pay》中对此持乐观态度。

 

文章从三个角度进行了分析,即Apple Pay使用方法的便捷程度、对监管取向的贯彻程度以及对交易场景的导入能力。

 

回合一:使用方法更便捷

 

鉴于实践体验,文章的观点是ApplePay的使用非常便捷,而且明显比扫码支付要方便。再加上苹果手机的较高的普及率的市场认可度,对其前景还是比较看好。

 

但同时,文章指出,线下POS方面,包括部分收银员还不会操作,以及很多商店尚未铺设支持闪付功能的POS,或者已经铺设但还没开通此功能,因此线下受理端还有不少工作要做。

 

回合二:合监管者心意

 

ApplePay在本质上仍然是银行卡支付,是一种协助银行卡支付的应用。用户在Walletapp中绑定银行卡信息(但银行卡信息并不存储于手机中,手机中存的是Token),然后通过NFC技术,使POS机实现了对手机中银行卡信息(其实是Token,即伪装过的银行卡替代信息)的读取。因此,Apple Pay是对实体塑料卡片的替代,其本质仍是银行卡(或者说是银行账户)。

 

相较于第三方支付公司的虚拟账户体系,可能更容易进行全面妥善监管,而我国监管当局一直不放心让虚拟账户做大,所以Apple Pay符合监管的取向。

 

文章表示,Apple Pay本身不设虚拟账户,只是银行卡的虚拟化,仍是基于银行账户体系的支付手段,契合监管取向,因此得到监管层、银联、银行的支持。(这也是Apple Pay与支付公司虚拟账户的本质区别。)

 

回合三:ApplePay已具备导入交易场景的条件

 

文章认为,Wallet相当于一个覆盖多银行的统一的app,设计者可在该app中嵌入统一的积分和卡券系统,绑入app中的任何银行卡在交易时都可使用积分或优惠券以及积累通用积分。

 

诸如Wallet的app实现了覆盖多银行的卡券合一(不用一手持卡一手持优惠券,且某张优惠券可以应用于所有银行卡),比NFC-HCE商业模式更加便捷。

 

所以,ApplePay的出现,第一次在银行卡支付领域出现了覆盖多银行的统一入口,为"卡券合一"创造了前提,能够大幅改善银行卡支付的用户体检,从而能够改变银行卡支付行业的格局。

 

但同时,去找商户谈优惠活动是个辛苦的体力活,提升用户粘性、刷卡次数的优惠,诸如商户折让、银行返现、银行返积分等,ApplePay可能还要加力。

 

悲观派:

 

媒体人魏武挥的文章《钱景黯淡的Apple Pay入华》则旗帜鲜明的指出,ApplePay前途黯淡。

 

Apple Pay目前没有看到胜过支付宝、微信的更多好处。

 

文章指出,O2O的关键还需要线下支持,而Apple Pay如何对决支付宝、微信,关键不在于原理,而在于线下商家愿意不愿意配合支持,使得客人能够用Apple Pay完成买单。而商家愿意不愿意,则取决于他们认为有多少人会用这个方式。

 

地推游说商家支持ApplePay是大难题

 

Apple Pay通过POS机完成,但必须是支持闪付的POS机。中国目前的POS机铺设了2000万台,但有闪付的为700万台。所以,商家游说任务依然很重。

 

中国能用ApplePay的iPhone用户市场份额只有一成

 

从iPhone的用户数量方面分析,iPhone在中国大概有1/3的市场,但能使用Apple Pay功能的iPhone6及以上机型,在中国市场可能只有1成份额,而且分布并不平衡,主要集中在沿海发达城市。

 

ApplePay理论上能覆盖到的线下市场,只有10%的智能手机用户,但是几乎所有智能手机都能使用支付宝或微信。

 

从用户的角度看,尝鲜较多,Apple Pay并没有带来真正意义上的增量好处。

 

利益博弈,前途还得靠银行

 

整个Apple Pay的体系里,银行是最大的赢家,不是商户也不是用户。Apple Pay想要在中国获得亮眼的业绩,很大的变量因素在于银行。银行卖力,还有的玩,银行要是不卖力,Apple Pay没有什么值得期待的前途。

 

(三)

 

体验报告:Apple Pay来了!

 

说了这么多,用户体验最重要,从普通用户的角度看,到底该选Apple Pay,支付宝还是微信呢?先来看看这个Apple Pay的用户体验报告:

 

Apple Pay来了!

 

除了ApplePay要求的高端硬件条件,让一众屌丝退避三舍外,绑卡阶段也自动屏蔽了一大波意志不坚的小伙伴。

 

打开Wallet,右上侧的"+"里,会多出一个"设置ApplePay"的选项,点击继续。接着就输入信用卡信息或者放入其扫描框自动识别也可以。

 

在输入银行卡信息后,会接到银行发来的短信验证码,输入这个验证码后,将激活卡片,完成整个Apple Pay的注册过程。

 

不用下载APP,只要打开wallet。本以为绑定银行卡是分分钟搞定的事情,但是结果绑了一天下来……

 

 

不管怎么样,换了N张卡后,小爱终于添加上了一张中国银行储蓄卡。在添加完一张银行卡后,可以选择"添加其他银行卡或借记卡",最多能添加8张银行卡!不过……

 

最后一张银行卡是系统默认的支付卡,如果想更改默认支付银行卡,只需要拖动卡片改变位置就可以了。

 

绑好卡后找到这类标志的店铺,就可以体验传说中的Apple Pay了。

 

 

具体步骤:

 

待收银员在POS机上输好信息后,不必唤醒手机,只要将iPhone靠近有银联闪付标志的读卡器,再用手指按住TouchID验证指纹,即可进行支付。

 

整个过程只需一两秒钟。

 

该方式和安卓版本的NFC-HCE模式略有区别。NFC-HCE模式是要换醒手机,但不用解锁,然后手机放到POS上一刷,听到"滴"声后在POS机上输入银行卡密码。

 

听起来酷炫十足,小爱也进行了Apple Pay初体验,总体来说新奇有趣,方便快捷,从刷手机到POS机打出收条意味着交易的完成,总共不过两三秒,还可以在手机上看到消费记录。

 

小爱体验之余,也发现很多不尽如人意之处。

 

1.不是所有的店都能付,不是所有的付款通道都有POS机。例如小爱去的其中两家711店有3-4个付款通道,都只有一个闪付POS机,需要来回传递使用,经常要等待较长时间才能完成支付。

 

2.Apple Pay刚刚上线,部分店员对操作步骤还不了解,付款过程中难免出错,如果再遇到一个同样不会用却坚持要用的顾客,后面排队的小伙伴们就要悲剧了……

 

3.如果绑定的是信用卡,那么消费300元以下的是不用输入密码,确实可以两秒搞定;但是借记卡无论金额大小都需要在POS上再次输入银行卡密码确认,哪怕你只买了一瓶2块钱的酸奶,也得按部就班走一遍,让人略微不爽。

 

4.Applepay可以使用的场景并不多,目前只有7-11、KFC、家乐福、好德便利店、万宁、麦当劳等店铺可以使用,远没有支付宝微信的覆盖范围广,网友讽刺说要"找着用",不算夸张。

 

使用Apple Pay需要注意的几个问题:

 

1.iPhone、iWatch、iPad都能用?

 

AppleWatch仅支持店内支付,而iPad支持系列则仅支持APP内支付,只有iPhone6及以上设备才可以同时实现Apple Pay的APP内支付和店内支付功能。千万不要拿着iPad去店里刷,

 

 

2.很多人关心什么卡才可以绑定?是不是只能绑定自己的银行卡?

 

实际上只要是银联的卡就都可以绑定到Apple Pay服务中,而不用担心是否具有"闪付"功能。

 

当然你也可以绑定别人的,只要人家愿意告诉你绑定时银行发来的验证码,"妻管严们"小爱只能帮你到这里了。

 

3.手机没信号,是不是就不能用Apple Pay了?

 

情况正相反,没有信号也能用!

 

你可以把ApplePay服务想象成一张藏在手机里的银行卡,没有手机信号,也是可以刷卡的,所以Apple Pay也是可以用的。这一局,Apple Pay完胜支付宝微信。

 

4.Apple Pay可以在哪些地方支付?能刷公交卡吗?

 

从原理上来说,只要有银联闪付POS机的地方,都支持Apple Pay。但其实目前真正能用的地方真不多,首批支持的商户只有AppleStore零售店、OK便利店、BurgerKing、太平洋咖啡、连卡佛、7-11(北京)、KFC(北京)、家乐福、好德便利店、伍缘超市、万宁、麦当劳、新光天地(苏州)、五星电器、农工商超市(上海)、城市超市。

 

反观支付宝微信,人家已经连煎饼果子摊都攻陷了……

 

而公交卡的问题,小爱遗憾地告诉你暂时不能,而且用AppleWatch刷公交卡,逼格是不是不够满?

 

5.如果手机丢了怎么办?

 

对此,苹果给出的公告是,如果你的iPhone或iPad丢失或被盗,可以使用"查找我的iPhone"把它们设为"丢失模式",停止这些设备上的ApplePay功能,或者完全抹掉这些设备上的信息。

 

此外,用户还可以通过登录iCloud.com,停止在iPhone、iPad或AppleWatch上使用银行卡。只要虚拟银行卡号被解除授权,即便是苹果设备处于离线状态,也会终止支付功能。

 

总的来说,ApplePay还是有一定优势的,首先安全性较高,其次简单易用,即便老人和小孩都能快速掌握。最后,不受网络信号限制,这一点完胜扫码支付。但applepay目前的体验还有待完善,例如使用场景有限、硬件设施跟不上,以及缺少优惠促销活动吸引用户等。

 

看完ApplePay,再来看看支付宝、微信,其在添加新卡时也可以扫描识别卡片,可以设置小额免密支付,用户体验也不错,而且支付场景囊括线上线下。同时,其对手机型号等硬件设备没有要求,下载相应APP据场景扫码支付即可。

 

那么,你到底会选哪种方式呢?

 


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