腾讯权威人士解读微信零钱包提现收费

2月15日，微信团队宣布，微信将从3月1日起，对提现功能收取手续费。收费方案将会对超过1000元免费提现额之外的金额收取0.1%的手续费。这一公告引发了社会各种猜测和质疑。很多用户不明为何要收费，对于“提现收费并非微信支付追求营收之举，而是用于支付银行收取的手续费”的理由，银行工作人员更是第一时间站出来发文，不愿背这个“黑锅”。

对于微信零钱提现收费，互联网金融圈也对此展开了讨论，2月17日，零壹财经请到了腾讯公司权威人士在“互金发布会”微信群对相关问题进行了解答，回答了媒体和业界对微信提现收费的部分疑惑，现整理如下：

费用是银行收还是微信收？为什么做这种设置？

第一，第三方支付，从银行卡拿钱出来，属于快捷支付接口，与银行协商，议定费率，但这个费率通常要高于千分之一，有少部分银行会略低。银行收取费用属于整个金融环节中的成本，这笔成本过去由我们负担，现在实在担不起了，所以在提现环节收费，弥补成本。

第二，做这个设置的原因，是为了最大限度的减少在整个环节中的体验干扰，让它更顺畅，也为了让更多数人可以不用受其干扰。举个例子，如果在快捷支付环节收，你要发一个5.20元的红包给女朋友，我们收个手续费后发出去变成4.44元了。或者，你本来要发13.14元的，结果收完手续费后发出去成了11.11元了，体验该多不好。从我们的数据来看，真正提现的比例并不多，零钱包里的平均金额也很少，远低于1000元（提现金额不多，但是架不住频次）。试想一想，一项业务的成本，如果以指数级不断上升，升到都已经负担不起的时候，会怎样。

说实话，我们一开始提供服务的时候，也没有料到成本会涨这么快，以至于我们自己都扛不住。微信红包三年数量涨了500多倍，大家就可以想象一下成本的压力了。在场景已经足够多的情况下，大家用零钱有更多去处，是不用负担额外成本的，所以做了现在的设计。

2.都有哪些动作是收费的？1000元的额度是累计额度么？

只有一个动作是收费的——就是从微信的零钱包里提钱其它的都不用。像微店提现不存在零钱包，所以不存在收费问题。目前例如从自己的银行卡转账到别人的零钱包这种情况收费，这个项目会随着3月1日提现收费，同步取消。所有转账、红包、AA收款、面对面付钱等，都归于免费。

1000元的额度是累计额度。比如今天提现100元，明天提现901元，总共1001元，多出的1块钱提现产生费用。

3.通过微信转账是到对方的零钱包吗？那对方提现也要收费？

如果对方不提现，用于信用卡还款，消费或者其它就不会收费，所以这个不是等同概念。存入对方零钱包，对方如果用于消费，就没有任何费用，如果一定要提现，就会产生手续费。现在消费场景已经足够丰富，包括线下30多万家店，线上几乎所有网站（阿里系除外），都可以使用微信支付了，我们在努力让更多地方可以使用，打车，超市、医疗、缴费这些都没问题了。

4.如何看待此次调整？

一个新的策略出来后，会产生很多新的用户行为。面对这种状况，你无法去预设用户行为，但必须接受。这个行业没有垄断，大家都有机会，我们只能根据自己的现状调整策略。如果顾及其它，尤其是怕这怕那，把眼睛盯着其它人，还没等你跑到终点，你已经死了。

5.将零钱存入财付通，是否可以避开收费？

将零钱转入理财通。原则上，零钱买理财通，赎回进零钱；储蓄卡买，进储蓄卡，并不能避开提现收费。