阿里本地生活宣布“七大商家赋能计划”
快讯 零壹财经 零壹财经 2020-03-16 阅读：1967
日均1亿访问用户
3月16日，阿里本地生活线上召开“2020年商家大会”，此次大会上，阿里本地生活服务公司宣布了面向商家的“7大赋能计划”。
首先，在与支付宝、淘宝、天猫、高德等多个国民级流量入口打通后，本地生活平台宣布将每天为商家带来超过1亿访问用户。与此同时，在未来一年内，阿里本地生活将为100万商家升级“数智中台”，助力其实现经营全链路的数字化升级，除了更多流量的开放，尤其将助力商家提升运营能力，包括小程序建设能力、千人千面的店铺运营能力、数字会员运营能力。
另外，阿里本地生活还将帮助超过5000家商家开通天猫店，实现零售电商与本地生活的无缝连接。“我们登陆饿了么一个月，实现了线上销量快速增长。”“奈雪的茶”品牌市场总监刘彦利在商家大会上连线介绍说，它即将通过阿里本地生活“引荐”登陆天猫。
持续低佣金 整体低3-5%
疫情给众多本地生活商家带来了巨大的经营困难，客源和订单降至底谷，回升缓慢。
据媒体此前报道，疫情期间，阿里本地生活服务公司已累计为20万商家降低外卖佣金3-5%，同时为1万多名商家提供了总额超过10亿元的专项资金支持。
此前据媒体报道，一些外卖平台在疫情期间保持高佣金，甚至在一些区域提高佣金，引发了商家大面积抗议。
“疫情带来的困难，我们要和商家一起扛。”大会上，阿里本地生活服务公司副总裁王景峰透露，将继续为全行业提供佣金减免和金融支持，“佣金整体低于其他平台3-5%”，“对商家提供的私域小程序服务将实施零佣金政策”，而在疫情期间与网商银行联动为商家提供的低息贷款，“利率仅为其他平台的50%”。
行业数字化升级将大幅提速
疫情期间，线上买菜、外卖跑腿服务、“云打卡”网红店、无接触配送等等成为消费者刚需，而更多本地生活商家开启了线上服务，实现数字化蜕变第一步。
据报道，仅在2月，全聚德、鹅夫人等知名餐饮，家家悦、胖东来等区域商超龙头，香格里拉、西安威斯汀等高端酒店先后上线饿了么口碑，实现“线上复工”，包括8万家街边便利小店在内的20万家商家“外卖急速上线”，渡过难关。
这其中，德克士就通过接入口碑饿了么“数智中台”，在整个疫情期间新增会员30万。肯德基则通过到店、到家、电商的多场景触达，疫情期间也实现了会员数量的迅速增加。
在此期间，阿里本地生活服务公司先后推出“五个决定”、“开工十件套”，用数字化升级的方式推动行业复苏。
竞争新格局大幕新启
2019年11月，阿里本地生活正式推出“新服务”战略，聚焦为商家提供“数智化中台”能力，实现数字化水平的跃升。据悉，本月初阿里本地生活进一步完成业务架构战略升级，在到店、到家两大事业群基础上，全新成立商家中台创新事业群。
在行业看来，过去的两年时间，阿里本地生活完成了从到店、到家、即时配送到软硬件服务商的全面整合，实现了与淘宝、天猫、高德、飞猪的全面打通，引领行业走向了数字化升级的新赛道。2019年天猫双11，肯德基、星巴克代表本地生活服务行业首先跨入“亿元俱乐部”。
口碑饿了么通过率先入驻支付宝数字生活开放平台，将获得包括更大的流量入口、更丰富的商家服务工具、更完整的数字化经营能力等在内的一系列优势。
“这就是为什么说，本地生活服务市场下一步的竞争是在‘新服务’的赛道上。”王磊在大会演讲中说，“只有不断地为商家赋能来投入，不断提升竞争的格局，广大商家抗疫复苏才能得到实质性的帮助，行业期盼的数字化升级才能大有实质性的前进，这是我们的使命，我们和商家伙伴们一起全新出发。”
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