80后已成保民主力军新生代市场探“险”之路

互联网+ 零壹财经零壹财经 2017-11-14 阅读：4435

关键词：80后 互联网保险 财险 中安在线 泰康保险

互联网保险经历了怎样的创新历程？面对80、90后保民主力军，如何更好地挖掘互联网一代用户的保险需求？

保监会于本月9日公布的数据显示，2017年前三季度，保险行业共实现原保险保费收入30457.32亿元，其中，互联网保险快速发展，前三季度实现原保险保费收入64.64亿元，同比增长133.77%。互联网保险近年迎来高速发展期，互联网保费收入规模从 2011 年的31.99 亿元发展到 2016 年的 2347.97 亿元，今年前三季度的互联网保费占比更是创历史新高。保民保险意识的增强、互联网新生代的成长、大量资本及互联网公司的纷纷涉足、以及大型传统保险公司加强互联网平台的建设使得互联网保险元年已经到来。

互联网保险经历了怎样的创新历程？面对80、90后保民主力军，如何更好地挖掘互联网一代用户的保险需求？近日，安邦金融总经理王晓岸女士对新生代互联网保险市场的相关问题作出了阐述。

创新互联网保险产品满足新生代保民需求

资料显示，众安在线、泰康保险、安邦金融等平台在双11期间均推出了针对年轻人、新家庭的健康险，被称为国民医保的众安在线“尊享e生”，安邦金融APP首页的包括：的“E养天年”、的“尊崇佰万”终端医疗、的“全家安”以及的“随e乐”销售尤其火爆。不难看出，三十岁的80后除了对自身意外和健康的考虑，作为新的家庭顶梁柱，更多是对父母及孩子等家人健康的在乎。

“据安邦金融数据显示，在互联网保险用户中，80后保民占比47%，90后保民占比为18%，80、90后已逐渐成为互联网保民的主力军。从我们双11销售数据来看，互联网上购买保险的用户群体年龄层次上非常年轻化。”安邦金融总经理王晓岸表示，“这点毋庸置疑，50后到70后接触保险的场景是线下，80、90甚至00后，这三代互联网原住民，从购物到打车到订酒店机票到购买理财，生活方式已被改变，与保险meet的地方也一定是互联网。”

“刚需和场景的激发，让用户形成了新的消费观念。不同于60、70后把保险作为储蓄产品并且反复比较不同品牌产品，对于80、90后而言，购买保险是一种消费行为。而保险消费观念的转变引发了更加多元化的市场行为，他们可能因为一条微信文章购买一份保险，还可能因为一个走心的营销策划购买一份保险。对于互联网保险平台而言，我们要做的最重要的就是打造值得互联网新生代信任和喜欢的品牌，对于90、00后，‘喜欢’可能比信任更重要。让产品和服务更加‘险’而易见，让传统的‘产品找人’，‘人找产品’，转变为人与产品的不期而遇。”

科技解决痛点为新生代用户提供智能化服务

“未来，随着新生代用户需求的多样化，传统保险的产品形态也必须转型。对于互联网保险公司而言，未来的保险销售不再仅仅是一份保险，而是一种通过大数据技术与用户相匹配的风险保障解决方案及智能化服务。”

据了解，安邦金融以“新生代互联网保险”为切入点，全面推进智能保险战略的落地。安邦金融今年上半年作为首家推出智能投顾的互联网保险平台，推动了“安邦璇玑”智能投顾项目的研发上线——项目实现了人工智能的资产配置解决方案。针对那些相信算法、模型和机器决策，并追求石油、黄金、海外证券市场等各类资产配置的新生代提供了一个优质的选择。

此外，安邦金融即将上线的“智能保单管家”平台升级版，通过对保单数据进行处理，帮助新生代家庭统一管理每个成员保单的同时，结合家庭保障情况提供更加精准的产品与服务，解决一个家庭多张保单而造成的“不知道家人买了什么保险、不知道已有的保单保什么、不知道已有保险是否保障覆盖全面”等诸多“智力挑战”的痛点。

“我们年末重点落地两件大事，一是推进安邦金融品牌的全面升级，全新改版安邦金融APP，用新生代的品味和喜好重新‘雕刻’APP，让用户体验更加简单化、有温度，更重要的是让新生代用户‘喜欢’，11月定义为‘品牌升级月’。二是配合积分商城和智能保单管家功能的上线，打造全方位保险营销体系，通过智能化技术让新生代信任，为更多新生代保民谋取更多福利。”

“互联网保险的最大机会在于，如何为80%的长尾用户提供更好的互联网产品与服务。”王晓岸表示，“互联网保险的发展经历了三个阶段，从单一的线上销售渠道模式到简单创新，再到现在的品牌建立。如今，互联网保险消费已经具备了三大特征：品牌好感打造场景依赖、科技手段突破‘智力挑战’，以及紧跟潮流服务新生代保民。在‘安邦璇玑’、‘智能保单管家’等智能化项目落地的同时，我们还将持续推进智能化战略，基于数据技术和思想重构金融产品与服务，借助科技为新生代用户提供智能化生活与服务。”

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